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O JFService confirma seu caráter de prestador de serviços com o GUIA DO CIDADÃO, com informações importantes para o dia-a-dia de todos nós, como, por exemplo, onde e de que forma obter documentos e benefícios na cidade. A iniciativa é uma parceria do JF Service com a Região Administrativa Mata que visa contribuir positivamente para o bem estar da comunidade, levando aos cidadãos a conscientização de seus direitos e deveres.

No GUIA DO CIDADÃO é possível obter informações sobre a autenticação de documentos, benefícios do INSS, casamento civil, emancipação, registro e certidão de nascimento e óbito, etc. Também nas páginas do GUIA o usuário fica sabendo onde e o que é necessário para requerer passaporte, procuração, reconhecimento de firma, carteira de trabalho, título de eleitor, seguro desemprego, dentre outros documentos. Esta área do JFService apresenta ainda informações sobre a EMATER, sobre matrículas em escolas públicas estaduais e municipais de Juiz de Fora, sobre postos de vacinação e sobre o PSIU, o Posto Integrado de Serviços Urbanos de Juiz de Fora.