Seus Direitos
O dia das crianças está se aproximando e vários cuidados devem ser tomados
ao comprar brinquedos para o exigente público infantil. Com o intuito de
oferecer segurança aos pequenos e agradar ao bolso dos pais.
O Procon dá as dicas:
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Pesquise preços. O fornecedor não tem a obrigação de devolver o dinheiro,
caso você encontre o mesmo produto com um valor inferior, em outra loja
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Observe a embalagem com atenção e verifique se a propaganda é
correspondente ao produto
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Fique atento ao manual de instruções e à garantia. Lembre-se que todo
consumidor tem o direito a uma garantia de 90 dias, adicionada à garantia da
loja
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Verifique a relação de empresas que prestam assistência técnica autorizada
e se mantenha informado sobre todos os dados do produto: número de peças,
idade a que é destinado, danos causados se utilizados de maneira inadequada,
entre outros
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Todo brinquedo deve ter um selo de segurança fornecido pelo IQB -
Instituto de Qualidade do Brinquedo, e pelo Inmetro - Instituto Nacional de
Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial
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É estabelecido por lei que todas as lojas devem manter amostras do produto
sem lacre, para que o consumidor possa examiná-lo. Além de poder testar, é
aconselhável que se abra a embalagem após a compra para verificar se o
produto não está quebrado
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Exija sempre a nota fiscal, é ela que garante seus direitos em eventuais
problemas. Quem realizar compra por telefone, catálogos ou internet, tem o
prazo de sete dias, após o recebimento do produto, para desistir do
investimento
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