Seus Direitos



É prática abusiva:

Impor limites de venda de produtos ou serviços, sem justa causa. Portanto, denuncie ao Procon sempre que deparar com essas situações, que são comuns em promoções de supermercados.

Enviar ou entregar ao consumidor qualquer produto ou serviço sem solicitação prévia. A prática é muito comum com cartões de financeiros, boletos de assinatura de revistas e até mesmo spam's pela internet.

Aproveitar-se da fraqueza e ignorância do consumidor, para persuadi-los consumir produtos ou serviços. Neste ano, o Procon registrou 12 queixas contra uma empresa de panelas, que vendia, de porta em porta, o produto a alto preço. O público alvo da empresa são pessoas idosas e de pouca instrução escolar. Denuncie nesses casos ao Procon.

Executar serviços sem prévia elaboração de orçamento e autorização do consumidor.

Deixar de estipular prazo para cumprimento de obrigação, ou fixar o início do serviço somente a critério do fornecedor.

Reclamações procure o Procon de Juiz de Fora
Horário de funcionamento: De segunda a sexta de 9h às 17h

Procon (Centro)
Procon (Zona Norte)
Avenida Getúlio Vargas, 200
Centro - Juiz de Fora - MG
CEP 36010-110
Telefones: 3690-7005 ou
3690-7006 		Avenida Presidente Juscelino Kubtschek, 5351
Nova Era - Juiz de Fora - MG
CEP 36.087.000
Telefone: 3690-7924