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Artigo O que é Marketing Pessoal? |
Nos dois últimos artigos estivemos detalhando sobre as redes de
relacionamento, o networking. Este tema faz parte de outro bem mais amplo,
trata-se do marketing pessoal. Ingrediente certo e farto nas receitas dos
gurus de motivação e auto-ajuda, o problema é que se tem falado e escrito
tanta coisa diferente sobre o assunto que há uma grande confusão sobre o que
realmente é Marketing Pessoal. Assim como a maioria das pessoas confundem
marketing com propaganda, muitos misturam os conceitos de marketing pessoal
com divulgação da imagem, ou seja, aparecer.
Primeiro vamos ao marketing empresarial
John Westwood define o marketing como "provisão de bens ou serviços que
correspondam às necessidades do cliente, ou seja, o marketing envolve
descobrir o que o cliente quer, criar e adaptar um produto que corresponda
ao que o cliente deseja e, ao mesmo tempo, fazer com que a empresa produtora
tenha lucro". A definição da palavra marketing evoluiu do verbo para o
substantivo, mantendo a essência do seu significado de "ação exercida no
mercado". Segundo KOTLER "o Marketing é a capacidade de conquistar e
preservar clientes e é muito mais que um departamento de vendas [...] é um
processo ordenado e criativo de pensar e planejar para os mercados". Estas
definições são de cunho organizacional, onde a palavra retrata toda esta
amplitude. No uso popular ela é empregada como sinônimo de propaganda, o que
é tecnicamente errado. A propaganda é apenas uma das partes do Marketing.
A empresa Você S.A. ou você como produto
Por mais que algumas pessoas possam torcer o nariz todos nós somos "um
produto" no mercado de trabalho. Se preferirem o status de empresa todos
deveríamos nos considerar uma. Não quero reduzir ou coisificar nada nem
ninguém. Mas, se olharmos nossa vida profissional como empresa ou produto e
aplicarmos nela os conceitos de marketing empresarial temos uma grande
chance de alavancar nossas carreiras. Muito do que é usado pelas empresas
como estratégia de Marketing pode ser usado em nossas vidas com a devida
adaptação. Ora, somos PESSOAS e não produtos e empresas S.A. Então esta
adaptação não será apenas Marketing, mas Marketing de pessoas, ou melhor,
Pessoal.
Finalmente o Marketing Pessoal
Marketing pessoal é divulgar sua imagem diante das oportunidades para que
outros possam integrá-lo em seus planos. Mas, não é só isso. Esse seria o
mesmo erro de definir marketing como propaganda. Um dos melhores conceitos
que já li sobre o tema é que "diferente do que comumente se imagina,
marketing pessoal não é divulgar uma melhor imagem de nós mesmos, mas sim
nos tornarmos pessoas melhores. Reconhecermos nossas deficiências e
investirmos fortemente em nossas qualidades". Infelizmente não tenho como
dar os créditos da frase por desconhecer seu autor, mas ela traz a real
idéia que queremos trabalhar. Se ficarmos apenas no aparecer e/ou vender uma
imagem, podemos incorrer no que no chamamos de propaganda enganosa. Ou seja,
estamos vendendo nosso conteúdo ou apenas nossa embalagem? Distribuir
cartões, montar redes de relacionamentos, participar de eventos diversos é
só uma parte do processo. E longe de ser a principal. Ela é secundária.
Antes de lançar um produto as empresas precisam desenvolvê-lo e testá-lo e
aí sim, lançá-lo. Isto para resumir bastante todo o processo de
desenvolvimento.
O marketing pessoal é uma ferramenta de valorização do ser humano em todos
os seus atributos e características. Tom Peters, um dos mais respeitados
nomes da Administração diz que "uma carreira profissional é um portfólio de
projetos que lhe ensinam novas habilidades, lhe conferem novos conhecimentos
especializados, aumentam seu rol de colegas e reinventam você,
constantemente". Assim como produtos sofrem inovações e evoluções, nós
também devemos passar pelo mesmo procedimento. Um dos maiores sucessos
mercadológicos no Brasil é o automóvel Gol. Lançado há 23 anos é um dos
poucos que resistiu à abertura do mercado. Mantém-se como líder em vendas há
16 anos e superou o número de 4 milhões de unidades comercializadas. Só que
do lançamento em 1981 até hoje quanta transformação. E o sucesso de cada ano
(o resultado) é a melhor divulgação e/ou propaganda para o produto.
Por tanto, podemos concluir que planejamento e estratégia são os pilares do
Marketing Pessoal que deve ser visto como forma de revalorização das
capacidade e competências do homem. Pouco vale a competência sem
"divulgação" mas, vale ainda menos a divulgação sem competência. Sendo
assim, usando a definição de marketing de John Westwood no início deste
artigo, temos para marketing pessoal o seguinte: provisão de bens ou
serviços (competências) que correspondam às necessidades do cliente (do
mercado de trabalho ou do empregador), ou seja, o marketing envolve
descobrir o que o cliente quer (o que preciso saber fazer bem e o que pode
ser um diferencial na minha profissão), criar e adaptar um produto (adquirir
conhecimento e desenvolver habilidades) que corresponda ao que o cliente
deseja e, ao mesmo tempo, fazer com que a empresa produtora tenha lucro (e
gerar resultados com isso). E aí sim, divulgar seus resultados, agregar
valor a sua imagem e criar o poder da sua marca/produto. Em suma, Marketing
Pessoal passa por treinamento, atitude, relacionamento, propaganda e,
principalmente, desenvolvimento contínuo.
Nas palavras de Tom Peters: É simples. Você é responsável. Não existe um caminho único que leva ao sucesso. E não existe uma maneira certa. Só há uma certeza - comece hoje.
Não espere. Faça melhorar!
Eduardo Santos é psicólogo e consultor
formado pelo
Centro de Ensino Superior
de Juiz de Fora
e Pós-Graduado em Consultoria em RH.
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esclareça sua dúvida sobre mercado de trabalho com
o consultor Eduardo Santos.