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Juiz de Fora, 28/08/2008Negócios
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Artigo Vender não é mais para amadores... |
A profundidade de nosso conhecimento
determina a qualidade de nossas
idéias
e o nível de nossa ignorância
(Autor desconhecido)
Em artigos anteriores comentamos da necessidade do aprimoramento em todas as atividades, na importância do treinamento contínuo e na determinação de fazer as coisas certas e bem feitas da primeira vez.
O que vemos em muitas empresas nos deixa preocupados com o futuro destas empresas, pois seus vendedores, pelas mais diversas razões, deixam muito a desejar – isto se aplica em todos os segmentos.
O profissionalismo em vendas tornou-se ponto de honra nas mais importantes organizações em todo o mundo. São três as principais razões para esta preocupação:
O que encontramos hoje
A profissão de vendedor é uma das mais antigas e numerosas do mundo e em
muitas atividades não goza de muito boa reputação pois, de forma anti-ética
e anti-profissional procuram enganar o cliente, levando vantagem e
perdendo-o para sempre.
Por incrível que pareça, muitas pessoas que vendem não admitem que a sua
profissão é uma profissão. Da mesma forma do que outras atividades, a venda
é uma vocação profissional e só vencem os que estão realmente bem preparados
para tal.
De acordo com pesquisa realizada por uma conceituada instituição que congrega profissionais de vendas e marketing, existem nos Estados Unidos cerca de mais de 16 milhões de vendedores, porém os especialistas estimam que apenas 10% possam ser considerados verdadeiros profissionais em vendas.
No Brasil devido o grande número de empregos informais e não existir uma clara definição por parte das empresas e identificar quais são os seus verdadeiros vendedores e não aqueles que atendem ao público e entregam os produtos, não sabemos dizer em verdade em quanto somos.
As aparências enganam
Muito embora na aparência e na forma de se vestir os amadores e
profissionais de venda possam ser confundidos, existem grandes diferenças
pela forma com que conduzem as negociações com seus clientes.
Muitos amadores não conseguem tornarem-se profissionais em vendas porque sua vida profissional não tem consistência nem suporte no relacionamento com seus clientes. Muitos profissionais almejam algo mais em suas vidas além da vida profissional como por exemplo, dedicarem algumas horas em ações comunitárias, escrever um livro sobre suas experiências, prática de algum esporte de forma mais constante ou mesmo ajudar a melhorar a qualidade de vida das pessoas de alguma forma.
Outros estudos mostram que se quisermos saber qual será o vendedor, gerente ou diretor de vendas que alcançará os melhores resultados no final do ano, basta observar quem está revisando e analisando os números atingidos, revisando continuamente as técnicas de vendas utilizadas e quem está buscando melhorar o relacionamento com seus clientes. Com certeza estes serão os vencedores.
Como tornar-se um profissional em vendas
Com certeza você está questionando: Como poderei sair do estágio de
amador para tornar-me um profissional em vendas ?
Recomendo comprometer-se com o profissionalismo em vendas. Ao tomar esta importante decisão na sua vida você deve canalizar todo o seu esforço para desenvolver o seu perfil profissional e o seu conhecimento.
Muitas pessoas confundem ocupação com profissão. Ambas envolvem trabalho, mas se você não unir o seu trabalho com um comportamento profissional, não espere alcançar o sucesso. O profissionalismo em vendas exige um comprometimento constante no aprendizado resultando na satisfação pessoal e em atraentes ganhos.
Procure saber dos cursos existentes na sua cidade, nas escolas, nos fornecedores de sua empresa e também na sua própria empresa – talvez ela possa patrocinar. Muitas entidades do comércio, indústria e de prestação de serviços promovem cursos básicos, intermediários e de maior nível para as diversas funções de vendas.
Resumindo, podemos dizer que a venda não deve ser encarada como uma “missão impossível” para o vendedor e sim servir de motivação para, por meio de um trabalho constante, revisado periodicamente, colocar em prática em prática os seus conhecimentos dos fatores internos e externos que possam afetar o seu mercado – entenda-se seu cliente e a sua própria empresa.
Sucesso em seu trabalho de Profissional de Vendas!
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