Artigo Talentos Humanos na Empresa: Como identificar, desenvolver e manter

:::15/01/2007

Visão Geral

Neste início de ano, que tal refletir neste assunto que é deixado para segundo plano em muitas empresas que dirigem seu foco apenas para os planos, orçamentos, fluxo de caixa, estimativas de venda e produção, etc?

Competir em um mercado aguerrido e com as dificuldades existentes em nosso país é questão de sobrevivência para as empresas, desde as poderosas multinacionais até as de médio e pequeno porte. No cenário atual a competição entre os produtos e serviços atinge quase seu ponto máximo, e é condição fundamental para aumentar a qualidade e a produtividade.

Aqui, como em outros países busca-se uma “fórmula mágica”. O novo estilo de gestão determina o sentimento de propriedade pelos funcionários que se sentem integrados a empresa. Saber identificar, desenvolver e manter talentos à competência da Empresa, é um dos maiores desafios que os Executivos têm pela frente.

Cada dia mais as empresas estão reconhecendo que ao pretender atingir a excelência é necessário antecipar-se às novas tendências organizacionais e encontrar formas de reter seus colaboradores. A conscientização que ocorre em nossos dias quanto a importância das pessoas na estrutura organizacional da Empresa resultando no aumento de benefícios e treinamento.

Por que Talentos são perdidos?

Os Talentos Humanos em uma empresa são perdidos por diversos motivos que vão desde a falta de motivação, falta de incentivo à capacitação, ambiente de trabalho que deixa a desejar, oferecendo até baixa qualidade de vida para as pessoas, não investindo no desenvolvimento.

Em primeiro lugar, a organização, por meio de seus líderes, deve saber reconhecer o potencial de seus funcionários de maneira tão clara que os incentive a que eles mesmos reconheçam seu próprio valor.

Reconhecer o valor de suas opiniões, sugestões, e até mesmo as críticas construtivas, como forma de demonstrar que seus sentimentos e convicções são respeitados e que têm importância para a Empresa.

Pesquisas realizadas apontam que as principais causas que levam os profissionais a deixarem os seus empregos e tentarem um novo desafio profissional foram:

Nos pontos acima referenciados, o relacionamento líder & liderado requer muita atenção pois, muitas vezes é apenas é um mal entendido, ou a luta pelo espaço na empresa, mas outras vezes pode ser o medo do superior em ter a sua posição ocupada pelo subordinado.

Em um ambiente de trabalho onde as decisões são compartilhadas entre os funcionários a concretização dos objetivos organizacionais é estimulada, resultando em um aperfeiçoamento quase que total em toda a organização.

Quanto ao novo emprego, este só deve ser incentivado quando a empresa não compartilha com os mesmos valores do funcionário, não pretende aproveitá-lo em outra função ou não se interessa em aplicar um plano de carreira.

Os funcionários que sentem que são envolvidos nas atividades importantes, são identificados com o propósito da empresa e também reconhecidos pelo que produzem. Deve haver um plano de capacitação e desenvolvimento para os funcionários, para que sintam-se valorizados de forma financeira, social e psicológica.

A direção da Empresa deve incentivar o relacionamento dos funcionários com os clientes, com os fornecedores e com o mercado como um todo. Uma vez que os principais recursos são o capital social e o intelectual, todos os esforços devem ser canalizados para atingir as metas propostas.

O acionista só conseguirá recompensa havendo o sucesso no local de trabalho e no mercado. Lembre-se : a empresa que é capaz de atrair as pessoas certas e fazer com que elas dêem o melhor de si, é uma organização competente não apenas no que oferece ao mercado, mas sim também no aspecto emocional.

O gasto com seus funcionários deve ser entendido como um investimento e não como “mais uma despesa”. Na Era da Informação e do Conhecimento, o importante são as pessoas.

A grande preocupação

Nos últimos anos a grande preocupação das empresas é reter os seus talentos. A grande demanda pela excelência e a escassez de competência são alguns aspectos que levaram as empresas a criar um plano de retenção de talentos.

Com o aquecimento em alguns mercados, como é o caso na tecnologia da informação, os pretendentes têm a oportunidade de analisar com mais calma os potenciais empregadores antes de decidir pela escolha final. Para reter talentos é importante que se coloque desafios, mantendo as pessoas com muita paixão pelo que fazem, pois esperam mais independência, liberdade, reconhecimento pessoal e também financeiro.

O funcionamento tem como base a implementação e monitoramento seguidas de correções e melhorias. Na estratégia de retenção, a orientação é a do desenvolvimento profissional com a participação em projetos especiais, programas de MBA, Cursos Intensivos, Pós- Graduação, etc.

No monitoramento deve ser estabelecida uma avaliação semestral com regras bem definidas, conhecidas e aceitas entre as partes – por exemplo: devem ser atingidos 70% das metas estabelecidas para que o funcionário possa continuar no plano.

A retenção de funcionários – talentos - é uma forma de reduzir a rotatividade na empresa. O sucesso da retenção passa pelo bom desempenho da liderança. A rapidez e a criatividade são também importantes pontos para o sucesso do programa. Como dizem os especialistas: “atrair e captar talentos é um misto de arte e ciência”.

Principais ações que devem ser tomadas

Como reconhecer de forma efetiva seu funcionário?

Especialistas recomendam que o reconhecimento não seja apenas um instrumento de comunicação interna que estimule e recompense as pessoas pelos resultados favoráveis que proporcionam para a empresa.

Quando a pessoa é reconhecida, é reforçada a ação e o modo de agir deste colaborador. Para que este processo funcione de forma efetiva é necessário que se estabeleça os seguintes pontos de ação:

Completa o consagrado Stephen Covey : “no ecossistema organizacional, quando a empresa cria oportunidade e ambiente que envolva as quatro dimensões de seus funcionários – corpo, coração, mente e espírito – ela beneficia o aprimoramento da performance das pessoas assegurando o bom andamento do trabalho e a completa satisfação delas”.

Executivo: reflita neste assunto e procure identificar os Talentos em sua Empresa, desenvolvendo-os e sabendo como mantê-los a seu serviço com a finalidade de melhorar a qualidade de vida das pessoas!

Roberto Monti é consultor de Marketing.
Co-autor do livro (IN)Fidelidade , Uma Questão de Qualidade
Clientes Sonham, Empresas Concretizam.
Editora Virgo - São Paulo, 09/2000

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