Roberto Monti 7/11/2013 Planejando 2014 para bons resultados
Manchetes dos principais jornais do país: "Custo para explorar pré-sal de Libra pode chegar a US$ 400 bilhões; valor foi estimado por consultoria internacional e é quatro vezes superior à projeção da ANP - Brasil pode ser primeiro Bric a perder grau de investimento, diz 'FT' , se a economia nacional não crescer rapidamente e a situação fiscal continuar em deterioração, dizem os economistas, o downgrade poderia vir no início de 2014 – Endividamento das famílias – UE reduz previsão de crescimento do Brasil em 2013 de 3% para 2,2%; a projeção para o PIB brasileiro é pior do que a de outros emergentes, como China e Índia; para o próximo ano, a previsão caiu de 3,6% para 2,5% - Novos hábitos de consumo - Violência urbana pressionando o governo ..."
Lendo estas notícias é necessário rever o planejamento para o próximo ano, que sofreu com o surgimento de novos fatos e a crise no mercado europeu, ocasionando incertezas no mercado. Seja qual for o seu porte, as empresas brasileiras enfrentam os problemas da globalização, falta de infraestrutura e de investimentos do setor público e milhares de mensagens bombardeando a mente do consumidor. Uma das formas da empresa alcançar a competitividade é conseguir maiores receitas, outra é a liderança em custos, ou seja, gerar lucros. Estas ações somente terão efeito se suportadas por outras atividades, que são: a logística interna, produção, logística externa, marketing, vendas e serviço ao cliente com o aproveitamento das atividades de apoio que são a infraestrutura interna, a gestão de pessoas, recursos de tecnologia e métodos de compra.
As regras do varejo estão mudando drasticamente. Com o desenvolvimento de novas tecnologias para comunicação bidirecional, os consumidores podem obter informações sobre os varejistas e seus produtos muito mais facilmente do que antes. Armados com o conhecimento adquirido das mais variadas fontes, eles estão gastando seu dinheiro em produtos e serviços que realmente trazem valor, e esses consumidores também definem como querem interagir com o varejista. Planejar significa definir objetivos ou metas para o desempenho da organização no futuro e decidir sobre as tarefas, as ações e o uso dos recursos necessários para a sua realização.
Como fazer para conhecer melhor seus concorrentes prevendo e antecipando seus passos, como forma de planejar estrategicamente, conquistando maior fatia de mercado? Uma coisa é certa: as oportunidades estão no mercado. Inovar é também servir, ou seja, adequar o composto mercadológico de nossa empresa. A solução do problema que desejamos resolver é que muitas vezes nos dará a diferenciação competitiva. Ao analisarmos as necessidades de um planejamento estratégico é essencial levar em conta as informações sócioeconômicas de seu público-alvo para adequar o seu planejamento dentro destas necessidades.
Ter um produto diferente, inovador, não basta para assegurar o sucesso e a perenidade de sua empresa. É necessário avançar com os pés no chão e dentro da realidade na qual a sua empresa está atuando. A prudência e a administração profissional recomenda desenvolver um plano de marketing que possa dirigir os esforços da empresa – financeiros, mercadológicos, de pessoal e de produção – de forma racional e que possa alcançar os objetivos propostos.
Executivo/Empresário: analise seu planejamento para 2014 e veja o que deve ser mudado para enfrentar e superar as mudanças do mercado.
Roberto Monti é consultor de Marketing. Coautor do livro (IN)Fidelidade, Uma Questão de Qualidade: Clientes Sonham, Empresas Concretizam. Editora Virgo - São Paulo, 09/2000.