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Fábio Acauhi Fábio Acauhi 24/09/2008

Quatro passos para vender bem mesmo na adversidade

Mesa com calculadora, bloco de anotações, caneta e calendário Que o comércio é instável tudo mundo já sabe. Tem períodos do ano que o mar não fica para peixe mesmo. Porém existe uma realidade dura que devemos enfrentar, que é o fato de ter que vender independente do mês ou período do ano, mesmo porque a manutenção do nosso emprego está firmada nos resultados. Não podemos chegar em casa e dizer: - Filho! Hoje você não vai comer porque o papai não vendeu nada!

Dificuldades existem e temos que estar preparados para superá-las sem grandes transtornos. A maneira com que analisamos os percalços da vida é que nos faz grande e maduros, seja em qualquer área de nossa vida.

Os quatro passos que vou apresentar são fundamentais para obtermos o máximo de sucesso na adversidade, e são eles que coloco em prática sempre que as coisas apertam.

1º Passo: Pensamento positivo

Na verdade muito se fala de pensamento positivo como forma de motivar as pessoas. Hoje o filme e o livro "O Segredo", ilustrando claramente a força do pensamento positivo. Porém, a verdade é que o sucesso do seu trabalho está diretamente ligado à maneira com que você encara as coisas, principalmente as dificuldades. O pensamento positivo nos dá um maior controle emocional e segurança em nossas ações.

Pensar negativamente em momentos difíceis, ou seja, no período que você mais precisa superar um obstáculo não irá te levar a obter resultado algum, muito pelo contrário nos impulsiona cada vez mais para trás. Costumo dizer que quando as coisas vão mal, até o que fazemos de bom desaparece. Não desperdice seu talento e a sua inteligência por se deixar levar por um momento de dificuldade.

2º Passo: Organização

Bom, uma vez com pensamento positivo, crendo que vai melhorar, vamos agora fazer a nossa parte. A organização de um profissional de vendas é primordial. Anote o telefone de contato em cada atendimento juntamente com o perfil de compra e traços da personalidade do cliente que mais aflora. Esse procedimento vai te facilitar para trabalhar com o 3º passo.

Não anotar o contato, deixar de traçar o perfil do cliente para facilitar em uma futura negociação é uma das coisas inadmissíveis em um vendedor. Em momentos de crise, ser sistemático e zeloso com o trabalho nos faz andar na frente.

3º Passo: Mantenha contato com seu cliente

O ideal seria fechar o pedido na hora, caso não seja possível, pergunte ao cliente qual a previsão de compra que ele tem, ligue um dia antes para saber uma posição de compra. Caso ele não dê uma previsão de retorno na loja, ofereça um brinde ou um desconto especial em cima do orçamento que ele já possui "forçando" um retorno - neste momento é importante que você defina uma definir uma data.

Não recomendo mais de uma ligação; pois uma apenas demonstra atenção, auxílio e interesse com o cliente, a partir daí já se torna inconveniente a não ser que o cliente solicite um outro contato.

4º Passo: Nunca deixe de investir no conhecimento

Organize estudos, assine revistas e mantenha-se informado de todos os assuntos concernentes a sua profissão e principalmente em relação a tendências do mercado. Lembre-se do segundo passo e saiba que esse contribui muito para o desempenho e seu do sucesso em momentos adversos.

Hoje, curso superior se transformou em 2º grau, ou seja, é pré-requisito em qualquer empresa, da mesma forma podemos interpretar um profissional de vendas que não se qualifica quanto a um extremamente qualificado e sempre em processo de aprendizagem.

Pense nisso e parta para ação com entusiasmo, raça e determinação.

Sucesso e boa$ venda$!

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a vendas com o consultor Fábio Acauhi

Fábio Acauhi é palestrante, consultor
e instrutor de vendas - autor do projeto Venda Eficiente
Atua há 14 anos na área de ensino com ênfase em psicologia da aprendizagem



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