Procon instaura processo administrativo contra a Pague Mais

Diante de inúmeras reclamações e da investigação sobre possíveis violações dos direitos dos consumidores, a Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF) decidiu enviar representação ao Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) contra a empresa "Pague Mais" e abrir processo de investigação preliminar contra o Banco Bradesco S/A, o Banco Cooperativo do Brasil (Bancoob Ltda) e contra a Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos Servidores da Fundação Hospitalar e Empregados dos Estabelecimentos Hospitalares de Belo Horizonte Região Metropolitana e Zona da Mata Ltda (Cecref), por serem responsáveis pelo credenciamento da "Pague Mais" como correspondente bancária e reconhecidas como solidárias nos problemas gerados aos consumidores.

De acordo com registros do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), nos últimos meses, o Procon/JF vem recebendo reclamações de consumidores relatando que a "Pague Mais" não estava repassando os boletos pagos na empresa, gerando juros e multas para os consumidores. Além disso, um comunicado afixado no local onde funcionava, afirmava que a empresa estava passando por problemas administrativos e realizando inspeção interna, estando com as atividades paralisadas por tempo indeterminado.

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• Os consumidores que quiserem informações e orientações sobre seus direitos podem entrar em contato com o Procon/JF pelos telefones 3690-7610 e 3690-7611, ou comparecer à sede da agência, na Avenida Presidente Itamar Franco, 992, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

  Com informações da PJF.