Empresa pagará mais de R$ 5 mil de indenização por atraso na entrega
A empresa B2W Cia. Global de Varejo, fusão entre as Americanas.com e o Submarino, foi condenada a indenizar um consumidor de Muriaé que não recebeu um produto comprado pela internet. Ele vai receber de volta R$ 2.222,15 e ainda R$ 5 mil por danos morais. A decisão foi da 10ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG).
Segundo os autos, em setembro de 2012, o consumidor comprou um ar condicionado no site, efetuando o pagamento. Entretanto, o produto não foi entregue, decorridos mais de três meses da compra. O consumidor narra que tentou por diversas vezes resolver amigavelmente o impasse, mas diante da ausência de qualquer solução, procurou o Judiciário para reaver o valor pago e ser indenizado pelos danos morais sofridos.
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O juiz Marcelo Alexandre do Valle Thomaz, da 3ª Vara Cível de Muriaé, acolheu os pedidos, motivo pelo qual a empresa recorreu ao Tribunal de Justiça. Ela alegou que o produto foi encaminhado em tempo para a transportadora, que foi a responsável pelo seu extravio. Segundo afirma, tentou prontamente resolver a questão, mas o produto havia se esgotado. Afirma ainda que sempre deixou o valor pago à disposição do cliente. A desembargadora Mariângela Meyer, relatora do recurso, entretanto, confirmou a sentença.
Com informações do TJMG