Durante as férias, muitas famílias aproveitam para por em prática os planos da sonhada viagem. Mas em muitas situações um dos itens mais importantes são esquecidos: a revisão dos automóveis.
Pouco depois de entrar na BR 040 o sistema de embreagem falhou, deixando o carro inoperante. "A partir dali, só deu pra chamar e ficar esperando o reboque", conta. Embora Christian ainda não tenha certeza, a revisão geral poderia ter evitado o transtorno.
De acordo com o mecânico de automóveis Ângelo Littieri,
a revisão em uma oficina é fundamental, mas poucas pessoas procuram o serviço.
"A maioria dos que nos procuram pedem apenas para checarmos os freios e
trocarmos o óleo"
, diz. Ele explica que um carro sem revisão está sujeito
a vários problemas em uma viagem. "Quando o carro vai para a estrada, o risco
de acidentes é muito maior se o carro não passou por um check-up completo.
Se o sistema de direção não estiver bom e o veículo passa em um buraco,
o motorista pode perder o controle do automóvel", explica.
Além de prevenir acidentes ou viagens interrompidas, economicamente a revisão pode sair mais barata que o conserto. Segundo Ângelo, uma checagem completa do automóvel varia entre R$ 500 e R$ 1300. "É importante também que o dono do carro cuide bem dele. Quanto mais deixar acumular problemas pequenos, mais cara será a revisão. O melhor é, ao sinal de qualquer ruído estranho, por exemplo, procurar uma oficina", diz.
Os donos de carro que procurarem as oficinas para uma revisão devem ficar atentos, para não terem problemas quanto aos serviços prestados. O Código de Defesa do Consumidor prevê que o consumidor tem direito a um orçamento detalhado.
Com o orçamento em detalhes, o consumidor poderá identificar o custo da mão-de-obra e das peças que serão substituídas, além das condições de pagamento e validade do serviço. Também deverão constar as datas de início e término da execução do serviço, para que não surjam suspresas desagradáveis que poderão adiar a viagem.
O Procon orienta que, se o veículo estiver dentro do prazo de garantia, o consumidor deve levá-lo a uma oficina autorizada, apresentando o termo de garantia e a nota fiscal. Caso o automóvel não tenha garantia, a agência recomenda que o consumidor faça uma pesquisa com amigos, ou consulte o banco da dados do Procon.
Somente peças originais e dentro das especificações do fabricante
poderão ser utilizadas em caso de substituições. Somente se o consumidor
autorizar, o mecânico poderá utilizar uma peça fora dessas condições.
Caso se sinta prejudicado com a prestação do serviço, o consumidor deve fazer a reclamação pelo telefone 156, na agência do Procon (Avenida Independência, 992) ou nos centros regionais.
*Renato Costa é estudante do 10º período de Comunicação da Universidade Federal de Juiz de Fora