Sem dor de cabeça ap?s a mudança

Sem dor de cabe?a ap?s a mudan?a Estar presente durante todo o processo e seguir ? risca todas as cl?usulas do contrato s?o formas de evitar preju?zos

Fazer um contrato ? uma forma de evitar dor de cabe?a e preju?zos ap?s a mudan?a de uma localidade. O ideal ? que este contrato seja o mais detalhado poss?vel, contendo as responsabilidades do cliente e da empresa contratada para desmontar, embalar e transportar os objetos.

Segundo a superintendente de atendimento do Procon, Roberta Lade, as cl?usulas mais importantes s?o as que definem a data da mudan?a e da entrega, o valor cobrado, a forma como os m?veis e utens?lios ser?o embalados e como as perdas ser?o ressarcidas.

"O contrato ? importante mesmo se a mudan?a for feita por aquela pessoa que faz frete. Assim, o cliente pega os dados e, em caso de preju?zos, pode recorrer ao juizado especial", explica. No caso de problemas com empresas, o Procon pode ajudar. "Neste caso h? uma rela??o de consumo."

Dessa forma, uma boa dica ? escolher uma empresa especializada. O diretor de uma franquia especializada em mudan?as, Jorge Luz, diz que o contrato ? essencial. "? onde fica esclarecido todo o servi?o que ser? desempenhado pela empresa, quais s?o os prazos, o compromisso da transportadora e do consumidor."

Outro ponto essencial ? a participa??o do cliente no momento da mudan?a. S? ele sabe o que ser? levado para a casa nova e o que ter? outro destino. "?s vezes, desmontamos e embalamos coisas que n?o ser?o transportadas. A orienta??o de um respons?vel ? importante." Al?m disso, o respons?vel tamb?m auxilia na detec??o de problemas com os m?veis. "Mostramos a ele que os objetos n?o est?o em bom estado."

? o contrato que vai especificar o valor do seguro, pago pela empresa se houver problemas com alguma pe?a. O or?amento feito pela empresa onde Jorge ? diretor j? inclui o valor do seguro: 1% referente ao valor total dos objetos que ser?o transportados. "Esta porcentagem ? repassada para a seguradora", explica ele. Se um utens?lio estragar, a seguradora paga o valor correspondente ou repara a pe?a.

Os valores e o estado de conserva??o de cada pe?a embalada e transportada ficam registrados no invent?rio. "Tudo ? conferido na subida e descida no caminh?o." Outro cuidado que o consumidor precisa ter ? observar se todas as caixas est?o sendo identificadas com o seu conte?do. Isso vai facilitar no momento de guardar todas as coisas no lugar novamente.

Ainda no contrato, devem ser especificados todos os objetos que a empresa n?o transporta, como botij?es de g?s cheios, joias e outros valores, armas e objetos desembalados. "A seguradora ? categ?rica. Ela n?o d? cobertura a essas pe?as."

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