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    Terça-feira, 24 de março de 2020, atualizada às 11h37

    Serviços da Cesama devem ser solicitados via whatsapp, telegram e e-mail

    Da redação

    A Agência de Atendimento da Companhia de Saneamento Municipal (Cesama) está com seus atendimentos presenciais suspensos, como forma de resguardar a saúde de seus empregados e usuários. A suspensão começou na segunda-feira, 23 de março. Durante esse período, as solicitações de serviços deverão ser feitas exclusivamente via whatsapp, telegram e e-mail.

    Confira os serviços e meios utilizados para solicitação:

    Whatsapp (99198-1136)

    Baixa da fatura;
    Religação comercial;
    Segunda via.

    Telegram (98420-5442) ou e-mail deco@cesama.com.br

    Desligamento a pedido;
    Restabelecimento de ligação de água;
    Solicitação de consumo final;
    Alteração de nome (Cadastro de Pessoa Física - CPF)/Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica - CNPJ).

    Telegram (98420-5396) ou e-mail srr@cesama.com.br

    Informativo de débito e proposta de parcelamento para religação;
    Parcelamento de débito só para religação;
    Ressarcimento para análise;
    Nada consta;
    Segunda via.

    Telegram (98420-5390) ou e-mail atendimento@cesama.com.br

    Fornecimento de água – Caminhão-pipa (a cobrar);
    Lançamento do consumo médio devido ao pico, para análise;
    Refazimento do cálculo da conta, dependendo da análise;
    Verificação de consumo para análise;
    Descarte na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE);
    Restituição para análise.

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