Serviços da Cesama devem ser solicitados via whatsapp, telegram e e-mail

A Agência de Atendimento da Companhia de Saneamento Municipal (Cesama) está com seus atendimentos presenciais suspensos, como forma de resguardar a saúde de seus empregados e usuários. A suspensão começou na segunda-feira, 23 de março. Durante esse período, as solicitações de serviços deverão ser feitas exclusivamente via whatsapp, telegram e e-mail.

Confira os serviços e meios utilizados para solicitação:

Whatsapp (99198-1136)

Baixa da fatura;
Religação comercial;
Segunda via.

Telegram (98420-5442) ou e-mail deco@cesama.com.br

Desligamento a pedido;
Restabelecimento de ligação de água;
Solicitação de consumo final;
Alteração de nome (Cadastro de Pessoa Física - CPF)/Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica - CNPJ).

Telegram (98420-5396) ou e-mail srr@cesama.com.br

Informativo de débito e proposta de parcelamento para religação;
Parcelamento de débito só para religação;
Ressarcimento para análise;
Nada consta;
Segunda via.

Telegram (98420-5390) ou e-mail atendimento@cesama.com.br

Fornecimento de água – Caminhão-pipa (a cobrar);
Lançamento do consumo médio devido ao pico, para análise;
Refazimento do cálculo da conta, dependendo da análise;
Verificação de consumo para análise;
Descarte na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE);
Restituição para análise.