Compras por internet

As compras realizadas via internet, reembolso postal ou telefone têm procedimentos diferentes das compras realizadas dentro dos estabelecimentos comerciais;

Quando a compra é realizada fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem um prazo de sete dias para desistir do negócio. Este prazo é contado a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato.

O fato acontece porque, neste tipo de negócio, o consumidor não tem a oportunidade de ver o produto antes de adquiri-lo. Desta forma, ele fica mais exposto à possibilidade de erro, já que o produto pode não ser o que esperava.

Ao suspender o produto ou serviço, o consumidor tem direito à devolução imediata do valor, corrigido monetariamente.


Reclamações procure o Procon de Juiz de Fora
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