Compra de brinquedos

O Dia das Crianças está se aproximando e vários cuidados devem ser tomados ao comprar brinquedos para o exigente público infantil. Com o intuito de oferecer segurança aos pequenos e agradar ao bolso dos pais, o Procon dá as dicas:

Pesquise preços. O fornecedor não tem a obrigação de devolver o dinheiro, caso você encontre o mesmo produto com um valor inferior, em outra loja;

Observe a embalagem com atenção e verifique se a propaganda é correspondente ao produto;

Fique atento ao manual de instruções e à garantia. Lembre-se que todo consumidor tem o direito a uma garantia de 90 dias, adicionada à garantia da loja;

Verifique a relação de empresas que prestam assistência técnica autorizada e se mantenha informado sobre todos os dados do produto: número de peças, idade a que é destinado, danos causados se utilizados de maneira inadequada, entre outros;

Todo brinquedo deve ter um selo de segurança fornecido pelo IQB - Instituto de Qualidade do Brinquedo, e pelo Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial;

É estabelecido por lei que todas as lojas devem manter amostras do produto sem lacre, para que o consumidor possa examiná-lo. Além de poder testar, é aconselhável que se abra a embalagem após a compra para verificar se o produto não está quebrado;

Exija sempre a nota fiscal. É ela que garante seus direitos em eventuais problemas. Quem realizar compra por telefone, catálogos ou internet, tem o prazo de sete dias, após o recebimento do produto, para desistir do investimento.

Reclamações procure o Procon de Juiz de Fora
Horário de funcionamento: De segunda a sexta de 9h às 17h

Procon (Centro)
Procon (Zona Norte)
Avenida Getúlio Vargas, 200
Centro - Juiz de Fora - MG
CEP 36010-110
Telefones: 3690-7005 ou
3690-7006
Avenida Presidente Juscelino Kubtschek, 5351
Nova Era - Juiz de Fora - MG
CEP 36.087.000
Telefone: 3690-7924


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