M?veis de Madeira
Ao decorar sua casa, procure tomar alguns cuidados na escolha dos m?veis. Antes de sair para a compra, confira as medidas do ambiente a ser decorado. N?o se esque?a de prever os espa?os que as portas e gavetas abertas ocupar?o. Em especial observe a qualidade do produto, j? que se trata, em princ?pio, de um bem de longa dura??o.
Compra
A maioria dos m?veis de hoje ? feita de compensado ou aglomerado e apenas
revestida com folhas de madeiras nobres (mogno, cerejeira, imbuia, pinho,
etc.) ou com pap?is e material pl?stico imitando essas madeiras. Portanto,
se o seu interesse ? por madeira maci?a, tenha especial aten??o.
Encontrando o que deseja, fa?a com o m?vel em exposi??o na loja o que voc?
faria com ele em casa: sente, levante, procure deitar, abra portas e
gavetas. Verifique dobradi?as, cantos, estrados e acabamento geral. N?o
tenha medo ou vergonha pois este ? um direito seu e um bom teste de
qualidade para o produto.
Entrega e confer?ncia
Verifique se o produto est? de acordo com o pedido (cor, modelo, dimens?es)
e se n?o apresenta danos. Caso o produto chegue com defeito, diferente do
pedido ou incompleto, recuse o recebimento e anote o motivo na Nota Fiscal e
comunique-se imediatamente com a loja.
? poss?vel a presen?a de cupins em m?veis novos que n?o foram tratados.
Verifique, portanto, se n?o h? buracos na madeira. Constatando a presen?a de
cupins, exija a troca imediata do produto, evitando a infesta??o de outros
m?veis da casa.
M?veis que sejam montados pelo fornecedor, n?o devem ter sua embalagem
aberta. Aguarde o profissional habilitado e acompanhe a montagem. Se, por
acaso, o montador danificar o m?vel, exija que se suspenda o trabalho
imediatamente e que a loja troque o m?vel ou a parte danificada.
Seus Direitos
De acordo com o C?digo de Defesa do Consumidor, caso o produto apresente
defeitos de f?cil constata??o, tem-se um prazo de 90 dias para reclama??o.
Para sua garantia, fa?a a reclama??o por escrito, em duas vias, com data e
assinatura do funcion?rio que a receber.
Se o problema n?o for resolvido num prazo de 30 dias, voc? poder? exigir a
troca por outro produto da mesma esp?cie, o cancelamento da compra ou o
abatimento proporcional do pre?o. Se os defeitos n?o forem de f?cil
constata??o (ocultos), a reclama??o pode ser realizada quando forem
evidenciados, obedecendo o prazo legal de 90 dias a partir da constata??o.
Fonte: Funda??o Procon-SP
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