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    Alimentos Estragados


    Se você faz compra de alimentos perecíveis em feiras e supermercados, fique atento às dicas para fazer valer os seus direitos.

    Dicas para recorrer

    O que o consumidor deve observar no momento da compra de alimentos?

    Alimentos perecíveis como carnes, iogurtes, queijos e outros produtos que necessitem de refrigeração devem ser adquiridos por último e levados à refrigeração o mais breve possível. Utilizar bolsas ou caixas térmicas para acondicionar os produtos durante o transporte é uma boa opção.

    Comprei um alimento e após abrir verifiquei que estava estragado. O que fazer?

    O consumidor tem o direito de reclamar sempre que adquirir um produto impróprio para o consumo. O consumidor poderá solicitar, à sua escolha:

  • a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso;
  • a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de deventuais perdas e danos.

    Tive problemas de saúde e suspeito que foram causados pelo produto. Posso reclamar?

    O Código de Defesa do Consumidor prevê que é direito do consumidor a reparação pelos danos decorrentes do consumo do produto. Portanto, se comprovado que o problema foi decorrente do consumo, poderá pedir o reembolso de despesas com atendimento médico e medicamento.

    O que é necessário para registrar uma reclamação?

    O consumidor deverá apresentar o cupom ou nota fiscal, necessários para comprovar a origem do produto, ou seja, onde foi comprado bem como o valor pago. O produto com alteração também deve ser apresentado, pois em sua embalagem há identifcação sobre o fabricante, data de validade e lote, informações necessárias para abertura da reclamação. É permitida a reprodução parcial ou total deste material desde que citada a fonte.

    Fonte: Fundação Procon-SP

    Procon (Centro) - Juiz de Fora
    Avenida Independência, 992
    Centro - Juiz de Fora - MG
    Telefone: 156


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