SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS) - A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) reagiu à campanha publicitária #EuNãoBanco, da XP Investimentos, que critica os bancos tradicionais.
Nas propagandas, a XP afirma que não cobra tarifas e anuidades pelas contas e outros benefícios dos clientes.
Lançada na segunda (24), a campanha gerou mal-estar com a Febraban. Segundo a federação, a corretora "nega a si própria" ao integrar o corpo de associados da federação.
"Essa instituição financeira é, sim, um banco, mas procura estabelecer alguma distância de seus pares. Ela pratica as mesmas atividades de um banco, preferindo fingir que vive em um universo paralelo. Parece ter vergonha daquilo que é", diz a nota assinada por Isaac Sidney, presidente da Febraban.
Em contraponto, a entidade lançou a campanha #EuBanco, para dizer que os bancos se orgulham do que representam, que as financeiras mantêm a economia funcionando e que, durante a pandemia, foram elas que seguraram o aperto financeiro concedendo R$ 12 trilhões em crédito.
"Onde estavam, nesse período tão difícil, e o que fizeram aqueles que nos provocam?", questiona a Febraban.
A crítica sobrou até para o modelo de atendimento dos bancos digitais. A entidade diz que "os novatos ficam protegidos em seus escritórios espelhados, no conforto de suas home offices, buscando o melhor dos mundos". Segundo a Febraban, são as agências físicas que atendem os clientes que não possuem recursos para aplicar dinheiro.
Procurada pela Folha de S.Paulo, a XP não quis comentar o caso.
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