Faq Discado

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Faq ACESSA.com telefone

Como conectar à internet?
O que é acesso discado?
O que é linha discada?
O que é modem?
O que eu preciso para ter uma conta ACESSA.com telefone?
Preciso ter duas linhas telefônicas para estar na Internet?
Preciso cancelar a chamada em espera?
Uso PABX. Isso pode prejudicar minha conexão?
O que devo fazer quando dá sinal de ocupado na linha telefônica?
O que devo fazer quando tento conectar e o sistema pede indefinidamente o Nome do usuário (login) e a senha?
A linha telefônica cai de vez em quando, por quê?
Posso fornecer minha senha de acesso para outra pessoa?
O que é acesso simultâneo?
Como eu sei que uma empresa pode ser um bom provedor de acesso?
Como instalar a rede Dial-up?
Como criar uma nova conexão?
Como configurar uma nova conexão?
Como verificar a Rede?
O que é ISDN?
O que é acesso à internet ISDN?
O que é linha dedicada?





Como conectar à internet?
Basta dar um duplo clique no ícone de conexão, na pasta Acesso a Rede Dial-Up. Preencha com o login e a senha e clique em OK.

O que é acesso discado?
É o acesso à internet feito através de uma linha telefônica com e um modem.

O que é linha discada?
É a sua linha telefônica comum.

O que é modem?
É um aparelho que permite a comunicação entre entre seu computador e a linha telefônica, transformando sinais telefônicos (analógicos) em sinais digitais.

O que eu preciso para ter uma conta ACESSA.com telefone?
Você precisa de um computador com placa de fax modem e uma linha de telefone próxima a ele.

Preciso ter duas linhas telefônicas para estar na Internet?
Não há necessidade. A menos que você precise sempre conversar ao telefone enquanto está usando a internet. Isso porque a linha telefônica ficará ocupada enquanto você estiver conectado. E caso você tenha o serviço de chamada em espera, é melhor desativá-lo, enquanto estiver conectado, para não correr o risco da conexão cair, se alguém ligar para você.

Preciso cancelar a chamada em espera?
Não. Basta que você desative o serviço pelo período que estiver usando a internet. Ligue para o número 104 da Telemar e peça orientação aos atendentes.

Uso PABX. Isso pode prejudicar minha conexão?
Se o micro estiver ligado a um sistema telefônico (PABX, PBX ou KS), o usuário deve ter uma atenção especial. Clique em Meu Computador, depois Acesso à Rede Dial Up ACESSA.com , em seguinda em Propriedades da Discagem. Verificar se em Para acessar linha externa disque primeiro aparece o número 0. Se sim, você deve sair e dessa janela e clicar com o botâo direito do mouse no ícone ACESSA.com e em seguida em Propriedades. Desative a opção "aguardar pelo sinal antes de discar".

O que devo fazer quando dá sinal de ocupado na linha telefônica?
Isto é difícil de acontecer, se você for usuário ACESSA.com. Como a proporção número de linha X números de clientes é satisfatória, o sinal de ocupado pode acontecer em raros casos nos finais, em horários de pico. Isso também é provocado quando há problemas nas centrais telefônicas. Portanto, você deve entrar em contato com o provedor e com a empresa de telefonia.

O que devo fazer quando tento conectar e o sistema pede indefinidamente o Nome do usuário (login) e a senha?
Verifique se o login e a senha foram digitados corretamente e em letra minúscula. Veja se o tecla Caps Lock não está ativada.

A linha telefônica cai de vez em quando, por quê?
O sistema telefônico pode estar sobrecarregado, sofreu alguma interferência, está mal administrado ou é ultrapassado. Verifique se o serviço de Chamada em Espera está ativo. Quando cair a linha, tente ligar novamente. Se a dificuldade persistir, fale com a companhia telefônica ou com suporte técnico do ACESSA.com

Posso fornecer minha senha de acesso para outra pessoa?
A senha é de sua responsabilidade. Caso ocorra acesso simultâneo, ambos usuários daquele login serão desconectados.

O que é acesso simultâneo?
É quando mais de uma pessoa conecta-se à internet ao mesmo tempo, através do mesmo login. O usuário ACESSA.com que tem plano de acesso ilimitado não pode fazer acesso simultâneo. Do contrário, ele é desconectado e recebe uma notificação do .

Como eu sei que uma empresa pode ser um bom provedor de acesso?
Um das maneira de checar isso é perguntar qual o número de linhas de acesso do provedor e quantos assinantes ele possui. Essa proporção de usuários/linha não deve ultrapassar a média dos 30 assinantes.

Como instalar a rede Dial-up?
Antes de iniciar o processo, você vai precisar do CD de instalação do Windows 95/98. Agora siga as instruções: dê dois cliques no ícone Meu Computador. Verifique se já existe o ícone Acesso à Rede Dial-Up. Caso não tenha, dê um duplo clique no ícone Painel de Controle. Na próxima tela, dê um duplo clique no ícone Adicionar ou Remover Programas. Na paleta Instalação do Windows, marque a opção comunicações e clique em Detalhes. Marque a opção Acesso a Rede Dial-Up, clique OK e siga as instruções para instalação com discos ou CD, até finalizar a tarefa.

Como criar uma nova conexão?
Depois de instalar o Dial-Up, será necessário criar o ícone de conexão.

Siga as instruções:

Em Meu Computador dê um duplo clique no ícone Acesso à Rede Dial-Up. Agora dê um duplo clique no ícone Fazer Nova Conexão. Digite um nome para a nova conexão. Exemplo ACESSA.com. Clique em Avançar. Digite o código da cidade, do país e o telefone (Acessa.com Telefone = 40040222 . Caso use PABX, coloque 0w antes deste número), clique em Avançar. Clique em Concluir.

Como configurar uma nova conexão?
Para configurar a nova conexão, siga as instruções:

Em Meu Computador dê um duplo clique no ícone Acesso à Rede Dial-Up. Com o botão direito do mouse clique sobre o ícone de conexão e escolha a opção Propriedades. Preencha o código da cidade, do país e o telefone (Acessa.com Telefone = 40040222 . Caso use PABX, coloque 0w antes do número de telefone). Desabilite Usar código de país e cidade. Clique em Tipo de Servidor e faça as modificações conforme a tela abaixo.




Agora clique em Configurações de TCP/IP e preencha os dados conforme a tela abaixo.




Clique em OK até voltar a janela de Acesso a Rede Dial-Up

 

Como verificar a Rede?
Na tela Painel de Controle dê um duplo clique no ícone Rede. Em Configuração verifique se existem os componentes Adaptador de Dial-Up e TCP/IP. Caso exista, clique em OK, caso contrário, clique em adicionar. Escolha a opção protocolo e clique em adicionar.


No quadro do lado esquerdo escolha Microsoft e no quadro do lado direito escolha TCP/IP. Clique em OK até voltar ao Painel de Controle.

O que é ISDN?
A sigla quer dizer "Integrated services digital networks", ou seja, rede integrada de serviços digitais. É um meio físico de transmissão de dados, uma espécie de linha telefônica digital.

O que é acesso à internet ISDN?
É o acesso à internet atráves do ISDN, linha digital telefônica. Para ter esse tipo de acesso, você ter instalado em seu computador uma placa de ISDN, que pode ser adquirida na Telemar ou em lojas de produtos informáticas. A linha ISDN tem dois canais, ou seja, é como se fosse comprasse duas linhas de telefone. Você pode optar por usar os dois canais para acessar internet ou dividi-los e usá-las simultaneamente, ou seja, você pode acessar internet e conversar ao telefone ao mesmo tempo.

O que é linha dedicada?
É uma linha telefônica ligada 24 horas por dia com o provedor de acesso. É vendida pela Telemar.

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