Avaliando o Retorno sobre o Investimento em Marketing


	Artigo Profissional de vendas

O planejamento como atividade vital para o sucesso em vendas

N?o se preparar ? preparar-se para perder
John Wooden

Cada vez mais, sentimos a necessidade e como ? poderosa essa arma chamada planejamento. De fato, mesmo planejando corremos riscos; imaginem n?o planejando.

Com certeza, a ?poca do "remendo", da "gambiarra" j? se foi.

Mas, afinal, o que ? planejamento?

"Planejamento ? uma atividade mental que antecipa no presente, decis?es que trar?o os resultados do futuro".

Quais os fatores de um planejamento eficiente?

Estabelecer um objetivo

Explicar ou justificar o objetivo estabelecido;

Relacionar as tarefas e/ou atividades que dever?o ser realizadas

Indicar os prazos de come?o e fim de cada tarefa e/ou atividade

Prever os recursos (humanos, materiais e financeiros)

Determinar os locais onde ser?o realizadas tais tarefas e/ou atividades

Escolher os respons?veis pelas atividades e/ou tarefas

Prever as amea?as e as oportunidades

Discutir e definir alternativas

Montar um sistema de controle para indicar, a qualquer instante, se o objetivo est? sendo alcan?ado

Plano de a??o
Como elaborar um plano de a??o, padronizando a seq??ncia de visita??o?
Divida a sua visita em tr?s fases e, a seguir, observe a padroniza??o:

1. Pr?-venda

? a fase do planejamento. Seguramente, ? a fase mais importante e mais delicada de uma venda.

Nessa fase, o Vendedor deve Ter em m?os tudo o que ele vai precisar quando estiver frente a frente com o Cliente, que ? a pr?xima fase.

S?o necess?rias todas as informa?es (seguras e precisas) que o vendedor vai precisar. Todos os materiais, equipamentos, instrumentos, ferramentas, enfim, tudo o que vai ser preciso para o Vendedor fazer uma boa apresenta??o.

2. Venda

Aqui j? n?o tem mais jeito. Se escapar alguma coisa da fase anterior (pr?-venda), com certeza o Vendedor ter? dificuldade para demonstrar, argumentar, etc.

Como a primeira impress?o ? a que fica, ser? muito dif?cil o Vendedor provar qualquer coisa que seja numa segunda ocasi?o, se deixou impress?es negativas anteriormente.

5. P?s-venda

Esta fase ? de vital import?ncia para a continuidade dos neg?cios da empresa, assim como a sua sobreviv?ncia e/ou perman?ncia no mercado.

Por este motivo, a perfeita sintonia e harmonia entre todas as ?reas da empresa (recep??o, telefonia, atendimento, vendas, administra??o, transportes, entregas, coloca??o, etc.), devendo todos os colaboradores de departamentos agir em perfeito entrosamento, pois uma s? falha, comprometer? o todo.

Para tanto, ? necess?rio que as pessoas estejam n?o s? envolvidas, mas, sobretudo, comprometidas. A empresa deve buscar formar um time, uma verdadeira equipe, onde a soma das capacidades de cada membro da equipe seja maior que a capacidade individual.