Sexta-feira, 6 de maio de 2011, atualizada às 13h
Procon orienta consumidor para as compras de última hora para o Dia das Mães
Da Redação
Para o comércio, o Dia das Mães, comemorado em 8 de maio, é também conhecido como o segundo Natal do ano, por levar vários consumidores às compras. Por isso, o Procon/JF orienta os consumidores a terem mais cuidados em suas compras. Confira as dicas:
- Pesquise preços e lembre-se de que embalagens luxuosas, embora mais caras, não significam, necessariamente, mais qualidade;
- Tenha atenção ao adquirir seus produtos. Para os eletroeletrônicos, teste-os na loja e fique atento se o manual está em língua portuguesa. Para as roupas, tenha plena consciência das cores, modelos e tamanhos escolhidos. Em alguns estabelecimentos, as trocas só podem ser realizadas em caso de defeitos;
- Quanto à forma de pagamento, as compras à vista, tanto em dinheiro, cartão ou cheque, devem ter o mesmo preço, não podendo sofrer acréscimos. A loja que optar por receber cheques deve aceitá-los independente do tempo de abertura de conta do cliente;
- Os produtos expostos nas vitrines devem conter, obrigatoriamente, os preços afixados de maneira clara, visível e ostensiva. Para as compras a prazo, devem estar expostos o valor das parcelas e o preço final do produto;
- O consumidor tem 30 dias para reclamar de problemas em produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. Caso o problema não seja de fácil constatação, os prazos passam a ser contados a partir do seu aparecimento;
- Nas compras fora do estabelecimento comercial (telefone, internet, catálogos etc.), o consumidor tem um prazo de sete dias, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra – é o chamado "prazo de reflexão";
- Todos os anúncios e ofertas referentes aos produtos precisam ser guardados pelo consumidor. Isso porque, em caso de problemas, esses materiais podem ser úteis para realizar a reclamação.
Os textos são revisados por Thaísa Hosken
Entre na comunidade de notícias clicando aqui no Portal Acessa.com e saiba de tudo que acontece na Cidade, Região, Brasil e Mundo!