Sábado, 31 de janeiro de 2015, atualizada às 9h

Oi lidera ranking de reclamações em Juiz de Fora

A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) disponibilizou o ranking com os dez fornecedores mais reclamados no Procon/JF em janeiro de 2015 (confira). Mais uma vez, a Telemar Norte Leste S.A. (Oi) liderou a lista das empresas. Em relação às áreas, os assuntos financeiros ficaram em primeiro lugar, seguidos de serviços essenciais e de produtos. De 1º a 30 de janeiro, 2.708 problemas foram atendidos pelo Procon/JF.

No ranking, a Telemar Norte e Leste S.A. (Oi Móvel, Oi Fixo, Oi Internet e Oi TV) lidera a lista dos mais reclamados, com 15,58% do total de atendimentos. Em seguida está a Via Varejo S.A. (Casas Bahia e Ponto Frio) com 6,45% e, em terceiro lugar, a Vivo S.A., com 4,02% dos atendimentos. Com relação às áreas mais reclamadas em janeiro, assuntos financeiros obtiveram 36,74%, produtos 26,18% e serviços essenciais 23,37%.

Para o consumidor que tiver alguma dúvida ou quiser fazer reclamação sobre serviços ou produtos, a orientação é procurar o Procon/JF, na Avenida Itamar Franco, 992, Centro. A agência funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas. Já o horário de atendimento ao público é das 8h30 às 17h30.


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