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    Clientes corporativos destacam agilidade do suporte técnico como diferencial da ACESSA.com

    Rádio Itatiaia FM 105,3 e Cedimagem compartilham opiniões sobre a ACESSA que garantem a fidelidade entre as empresas por mais de 10 anos


    6/05/2016
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    A proximidade e agilidade nas soluções de suporte técnico são uma das qualidades destacadas pelos clientes corporativos que têm consolidado por mais de 10 anos a parceria com a ACESSA.com. Representantes da Rádio Itatiaia FM 105,3 e da Cedimagem compartilham opiniões que garantem a fidelidade entre as empresas. “O contato direto entre nossas empresas permite pronto atendimento e rápido retorno. Este é um diferencial de mercado, sem dúvida”, afirma o coordenador de Tecnologia da Informação (TI) da Cedimagem, Josimar Silva.

    A clínica especializada em radiologia e diagnóstico por imagem está há 27 anos no mercado de Juiz de Fora, e destas quase três décadas de prestação de serviços da área da saúde, mais de 15 anos foram em parceria com a ACESSA.com. O coordenador de TI explica que a Cedimagem tem forte demanda por transmissão de imagem e dados. “A ACESSA sempre atendeu nossas expectativas. Hoje temos contratados serviços de VPN, Firewall, Integração, contas e-mails, hospedagem de site, manutenção de fibra ótica, gestão de rede e tantos outros”, detalha.

    Ele complementa que a melhor maneira de medir a avaliação da diretoria a respeito da qualidade dos serviços prestados, “são o tempo de parceria e crescimento na aquisição de novos produtos de forma progressiva”. Opinião compartilhada com o gerente comercial da Rádio Itatiaia FM 105,3, Marcus Vinícius Gasparetto Piazzi, mais conhecido como 'Fubá', que mantêm relacionamento direto com os diretores da ACESSA há, pelo menos, 17 anos.

    Piazzi conta que iniciou o relacionamento com a ACESSA.com em 1998, ainda na antiga Rádio Alvorada FM 96,7, atual Rádio Alô FM. “Nós tínhamos uma parceria através de permuta, em que a empresa nos fornecia internet e nós divulgávamos seus serviços com publicidades na rádio. A parceria começou daí e quando fui para a Rádio Itatiaia levei a ACESSA comigo”.

    fotoQuando o gerente comercial iniciou na nova rádio, a empresa trabalhava com outra provedora de internet da cidade. “Não estava satisfeito com o suporte da prestadora anterior, por isso ofereci novamente aos diretores a opção de parceria por permuta. Temos um link de 10 Mega e sempre quando preciso de alguma manutenção, sou atendido de imediato. Oferecemos em troca publicidade e espaço em nossa torre de transmissão para instalação de antenas, no Morro do Cristo”, explica.

    Se antes a internet era utilizada apenas para a solução de alguns serviços da Rádio, atualmente o acesso é fundamental para o funcionamento do veículo de comunicação. “Temos outras formas de nos relacionar em rede, que tem como sede principal Belo Horizonte, via satélite e fibra ótica direto com a capital, mas tantos outros serviços essenciais precisam do link de internet, como o jornalismo, comercial e serviços burocráticos”, afirma Fubá.

    O gerente observa que mesmo disputando com grandes marcas, a ACESSA.com se consolidou dentro do mercado que atua com diferencial único, que é o imediatismo do suporte. “Não posso contratar uma empresa que pede 48 horas para me fornecer suporte. Preciso de internet 24 horas por dia com boa velocidade e isso a ACESSA me garante”.

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