Você sabia?
Contratos
? imprescind?vel que os contratos sejam escritos em letras com tamanho de
f?cil leitura, em linguagem simples e com destaque nas cl?usulas que limitem
os direitos do consumidor.
Antes de contratar qualquer servi?o, o consumidor deve ler atentamente o
contrato. Em alguns casos registrados no Procon, o consumidor s? teve acesso
ao contrato depois do pagamento da primeira presta??o. Isto ? errado.
Qualquer consumidor deve ler o documento antes de assina-lo e, caso n?o
compreenda, pode levar o contrato para casa para que ele seja lido com
calma. Inclusive, alguns consumidores trazem o documento ao Procon para que
ele seja analisado.
Neste ano, o Procon registrou 300 reclama?es relativas a contratos. Os
principais motivos das reclama?es s?o cl?usulas abusivas e rescis?o
contratual. O setor que mais acumula queixas contra contratos ? o de
presta??o de servi?os, com 226 casos. Cursos livres e editoras s?o os
principais respons?veis por estes n?meros.
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