Garantia dos produtos

Todo produto comercializado tem um prazo de garantia, que é aquele em que o conserto da mercadoria ainda é de responsabilidade do fabricante.

O que poucos sabem é que, além desta garantia do produto, todo consumidor tem direito a uma garantia legal de três meses, garantida pelo Código de Defesa do Consumidor.

Esta garantia legal é somada à garantia do fabricante. Então, se você compra uma geladeira que tem um ano de garantia, por exemplo, na verdade a garantia dela é de um ano e três meses.

Todo produto deve vir acompanhado do termo de garantia, que vem acompanhado de um manual de instrução. É obrigatoriedade do comerciante entregar este documento ao consumidor. O termo de garantia deve explicar o que é está garantido, qual é o prazo e em que lugar deve ser exigido os direitos.


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