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Talentos Humanos na Empresa: Como identificar, desenvolver e manter
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Artigo Talentos Humanos na Empresa: Como identificar, desenvolver e manter |
:::15/01/2007
Vis?o Geral
Neste in?cio de ano, que tal refletir neste assunto que ? deixado para
segundo plano em muitas empresas que dirigem seu foco apenas para os planos,
or?amentos, fluxo de caixa, estimativas de venda e produ??o, etc?
Competir em um mercado aguerrido e com as dificuldades existentes em nosso pa?s ?
quest?o de sobreviv?ncia para as empresas, desde as poderosas multinacionais at? as
de m?dio e pequeno porte. No cen?rio atual a competi??o entre os produtos e servi?os
atinge quase seu ponto m?ximo, e ? condi??o fundamental para aumentar a qualidade e a
produtividade. Aqui, como em outros pa?ses busca-se uma ?f?rmula m?gica?. O novo estilo de gest?o
determina o sentimento de propriedade pelos funcion?rios que se sentem integrados a empresa.
Saber identificar, desenvolver e manter talentos ? compet?ncia da Empresa, ? um dos maiores
desafios que os Executivos t?m pela frente.
Cada dia mais as empresas est?o reconhecendo que ao pretender atingir a excel?ncia ? necess?rio
antecipar-se ?s novas tend?ncias organizacionais e encontrar formas de reter seus colaboradores. A
conscientiza??o que ocorre em nossos dias quanto a import?ncia das pessoas na estrutura organizacional
da Empresa resultando no aumento de benef?cios e treinamento. Os Talentos Humanos em uma empresa s?o
perdidos por diversos motivos que v?o desde a falta de motiva??o,
falta de incentivo ? capacita??o, ambiente de trabalho que deixa a desejar,
oferecendo at? baixa qualidade de vida para as pessoas, n?o investindo no desenvolvimento.
Em primeiro lugar, a organiza??o, por meio de seus l?deres, deve saber reconhecer
o potencial de seus funcion?rios de maneira t?o clara que os incentive a que eles
mesmos reconhe?am seu pr?prio valor. Reconhecer o valor de suas opini?es, sugest?es, e at? mesmo as cr?ticas
construtivas, como forma de demonstrar que seus sentimentos e convic?es s?o
respeitados e que t?m import?ncia para a Empresa.
Pesquisas realizadas apontam que as principais causas que levam
os profissionais a deixarem os seus empregos e tentarem um novo desafio
profissional foram:
Nos pontos acima referenciados, o relacionamento l?der & liderado requer muita
aten??o pois, muitas vezes ? apenas ? um mal entendido, ou a luta pelo espa?o na empresa, mas
outras vezes pode ser o medo do superior em ter a sua posi??o ocupada pelo subordinado.
Em um ambiente de trabalho onde as decis?es s?o compartilhadas entre os funcion?rios a concretiza??o
dos objetivos organizacionais ? estimulada, resultando em um aperfei?oamento quase que total em toda
a organiza??o. Quanto ao novo emprego, este s? deve ser
incentivado quando a empresa n?o compartilha com os
mesmos valores do funcion?rio, n?o pretende aproveit?-lo
em outra fun??o ou n?o se interessa em aplicar um plano de carreira.
Os funcion?rios que sentem que s?o envolvidos nas atividades importantes, s?o
identificados com o prop?sito da empresa e tamb?m reconhecidos pelo que produzem.
Deve haver um plano de capacita??o e desenvolvimento para os funcion?rios, para que
sintam-se valorizados de forma financeira, social e psicol?gica.
A dire??o da Empresa deve incentivar o relacionamento dos funcion?rios com os clientes,
com os fornecedores e com o mercado como um todo. Uma vez que os principais recursos s?o
o capital social e o intelectual, todos os esfor?os devem ser canalizados para atingir as
metas propostas.
O acionista s? conseguir? recompensa havendo o sucesso no local de trabalho e no
mercado. Lembre-se : a empresa que ? capaz de atrair as pessoas certas e fazer com
que elas d?em o melhor de si, ? uma organiza??o competente n?o apenas no que oferece
ao mercado, mas sim tamb?m no aspecto emocional.
O gasto com seus funcion?rios deve ser entendido como um investimento e n?o como
?mais uma despesa?. Na Era da Informa??o e do Conhecimento, o importante s?o as pessoas.
Nos ?ltimos anos a grande preocupa??o das empresas
? reter os seus talentos. A grande demanda pela excel?ncia e a
escassez de compet?ncia s?o alguns aspectos que levaram as empresas a
criar um plano de reten??o de talentos. Com o aquecimento em alguns mercados, como ? o caso na tecnologia da informa??o,
os pretendentes t?m a oportunidade de analisar com mais calma os potenciais empregadores
antes de decidir pela escolha final. Para reter talentos ? importante que se coloque desafios,
mantendo as pessoas com muita paix?o pelo que fazem, pois esperam mais independ?ncia, liberdade,
reconhecimento pessoal e tamb?m financeiro. O funcionamento tem como base a implementa??o e monitoramento seguidas de corre?es e
melhorias. Na estrat?gia de reten??o, a orienta??o ? a do desenvolvimento profissional com a
participa??o em projetos especiais, programas de MBA, Cursos Intensivos, P?s- Gradua??o, etc.
No monitoramento deve ser estabelecida uma avalia??o semestral com regras bem definidas, conhecidas
e aceitas entre as partes ? por exemplo: devem ser atingidos 70% das metas estabelecidas para que o
funcion?rio possa continuar no plano.
A reten??o de funcion?rios ? talentos - ? uma forma de reduzir a rotatividade na empresa. O sucesso
da reten??o passa pelo bom desempenho da lideran?a. A rapidez e a criatividade s?o tamb?m importantes
pontos para o sucesso do programa. Como dizem os especialistas: ?atrair e captar talentos ? um misto de
arte e ci?ncia?. Especialistas recomendam que o reconhecimento
n?o seja apenas um instrumento de comunica??o interna que estimule e
recompense as pessoas pelos resultados favor?veis que proporcionam para a empresa. Quando a pessoa ? reconhecida, ? refor?ada a a??o e o modo de agir deste colaborador. Para
que este processo funcione de forma efetiva ? necess?rio que se estabele?a os seguintes pontos
de a??o: Completa o consagrado Stephen Covey : Executivo: reflita neste assunto e procure identificar os Talentos em sua Empresa,
desenvolvendo-os e sabendo como mant?-los a seu servi?o com a finalidade de melhorar a qualidade
de vida das pessoas!
Roberto Monti ? consultor de Marketing.Por que Talentos s?o perdidos?
• Falta de relacionamento com as lideran?as existentes;
• Falta de reconhecimento;
• Fraca avalia??o do desempenho pelos seus superiores;
• Falta de um plano de carreiras bem estruturado e aplicado;
• Falta de delega??o.
• A possibilidade de desenvolvimento de carreira;
• A melhor qualidade na nova lideran?a;
• Ambiente de trabalho satisfat?rio
A grande preocupa??o
Principais a?es que devem ser tomadas
Como reconhecer de forma efetiva seu funcion?rio?
•Estabele?a crit?rios claros e definidos do que ser? reconhecido;
•Todos os funcion?rios poder?o ser recompensados independentemente de sua fun??o na Empresa;
•N?o deixe passar muito tempo para formalizar o reconhecimento - pode correr o risco de cair em
esquecimento todo o esfor?o da dire??o;
•N?o permita que a escolha seja feita pelos gerentes pois, poder? ocorrer o favoritismo;
•Fa?a que o reconhecimento seja uma agrad?vel surpresa e que n?o caia na rotina - assim
perder? a sua validade.
?no ecossistema organizacional,
quando a empresa cria oportunidade e ambiente que envolva as quatro dimens?es de seus funcion?rios
? corpo, cora??o, mente e esp?rito ? ela beneficia o aprimoramento da performance das pessoas assegurando
o bom andamento do trabalho e a completa satisfa??o delas?
.
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aos assuntos de marketing com
o consultor Roberto Monti.
Co-autor do livro (IN)Fidelidade , Uma Quest?o de Qualidade
Clientes Sonham, Empresas Concretizam.
Editora Virgo - S?o Paulo, 09/2000