Quinta-feira, 25 de junho de 2020, atualizada às 9h10

Procon/JF lança whatsapp exclusivo para denúncias durante pandemia

Da redação

A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF) disponibiliza a partir desta quarta-feira, 24 de junho, número de celular destinado a receber informações e denúncias pelo aplicativo WhatsApp: (32) 98463-2687. O atendimento será de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.

Devido ao isolamento social, o Procon/JF tem ampliado seus canais de atendimento online, para que o consumidor tenha suas dúvidas sanadas de forma mais ágil e em segurança. Além do canal, o Procon/JF atende pelo Instagram, Facebook e telefones 3690-7610 e 3690-7611. Mas, para registrar reclamação, o único canal que deverá ser utilizado é a plataforma www.consumidor.gov.br, que garante o contato com o fornecedor.

Aos que utilizarem Whatsapp ou as redes sociais para fazer denúncias será necessário informar o estabelecimento, endereço, produto e a irregularidade. Não serão recebidas ligações pelo número informado.

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