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Procon/JF promove "Operação Boas Festas" para orientar e fiscalizar o comércio

Até a próxima sexta-feira (23), Procon Móvel permanecerá estacionado na Rua Halfeld, em frente ao Cine Theatro Central, das 10h às 16h, para orientar a população e receber denúncias acerca de irregularidades praticadas pelo comércio neste período de vendas de Natal. A ação faz parte da “Operação Boas Festas”, realizada pela a Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF).

Procon orienta sobre novas regras de serviço de atendimento ao cliente

A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF), da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF), orienta os consumidores sobre as novas regras elaboradas pelo governo, que contou com a participação de entidades ligadas à defesa do consumidor, para o de serviço de atendimento ao cliente (SAC) das empresas, que entraram em vigor no mês de outubro de 2022.A Superintendente do Procon/JF, Tainah Marrazzo, afirma que a partir dessas mudanças o consumidor terá mais canais de atendimento, garantindo acessibilidade, além de facilidade para concluir algumas operações como, por exemplo, o cancelamento de um serviço através de qualquer canal disponibilizado pela empresa para contratação, inclusive pelas redes sociais.

Promotoria de Defesa do Consumidor abre investigação para apurar aumento nos postos de combustível de JF

O promotor de Defesa do Consumidor, Juvenal Martins, determinou nesta quarta-feira, 05, a instauração de procedimentos de investigação preliminar para apurar o aumento recente dos valores dos combustíveis nos postos de Juiz de Fora. A ação do Ministério Público, já iniciada inclusive, foi tomada pela ausência de reajustes dos preços nas refinarias.