Como lidar com a inadimplência de clientes na crise?


Luciano Larcher 23/04/2020

Neste vídeo, o colunista o especialista em gestão financeira, Luciano Larcher fala sobre como lidar com a inadimplência, conceder crédito e analisar novos pedidos, desenvolver uma estratégia que não ofenda o cliente e, aos mesmo tempo, não comprometa o caixa da empresa durante a pandemia do novo coronavírus.

Segundo Larcher, "antes de qualquer ação é fundamental entender que seu cliente, assim como você, está sendo afetado pela crise. O melhor caminho, portanto, é abrir um diálogo franco e encontrar uma solução que atenda as duas partes sem prejudicar a relação. Afinal, nosso objetivo é manter o cliente na carteira, certo?".

                  

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