Normas de etiqueta para troca de mensagens na Internet

Um código de etiqueta tem sido passado de usuários mais experientes para calouros na Rede. As normas, válidas para o mundo inteiro, tratam de estabelecer um padrão de cortesia para e-mail ou bate-papo. Não se trata de exigência, mas é de bom tom observar estas convenções. A aceitação tem sido grande entre internautas. Aliás, uma pesquisa da Universidade Federal de Pernambuco revela que, a cada mês, 65 mil brasileiros conectam-se à Internet.

  • Mensagens em maiúscula são consideradas ofensivas
  • Se desejar grifar uma palavra, escreva-a entre asteriscos
  • Não passe adiante mensagens circulares, como correntes da sorte, por exemplo
  • Por educação, responda às mensagens que receber em, no máximo, 24 horas
  • Espere pela resposta. Se não a receber, é mais educado não insistir
  • Seja claro ao preencher o campo assunto para facilitar a leitura
  • Cite a fonte sempre que mandar arquivos indexados ao e-mail
  • Não abuse da objetividade. Respostas muito curtas são consideradas grosseiras

Fonte: Revista Veja - edição 1552.

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