O projeto "Procon Aqui" levará a unidade móvel da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), para a Rua Acácio Alves Alvim, no Bairro Marilândia, Cidade Alta. A ação conta com as equipes de atendimento da Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), bem como representantes do Gabinete de Ação e Diálogo Comunitário (GADC), registrando solicitações de zeladoria. O objetivo do programa é democratizar o acesso entre os consumidores e seus direitos.
Lançado no dia 2 de maio, as ações do “Procon Aqui” abrangeram sete bairros até então, sendo eles o Centro; Grama; Jardim do Sol; Jardim Glória; Jóquei Clube I; Manoel Honório; e Santa Luzia. Visando aproximar o atendimento especializado sobre os direitos de cada cidadão como consumidores, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a iniciativa agrega vantagens na diminuição da burocratização das ações.
São ressaltadas pelo município a melhora na logística do deslocamento do consumidor; a diminuição do fluxo de atendimento no Procon Centro; a racionalização de verba pública municipal; a expansão das atividades do Procon; o alcance de um novo público-alvo; a desburocratização do atendimento e dos processos; a diminuição do tempo de espera na fila virtual para atendimento e um maior acesso aos direitos pelos consumidores.
Entre os serviços, o Gabinete de Ação e Diálogo Comunitário, setor da Secretaria de Governo responsável por receber os pedidos de zeladoria e coordenar o trabalho integrado com outras pastas, estará presente em todas as ações do “Procon Aqui”. A população poderá tirar dúvidas e realizar solicitações. O projeto é coordenado pela Secretaria de Governo (SG) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) e acontece duas vezes por semana, sendo às terças, cada semana em um bairro diferente; e às quintas-feiras, entre 12h às 17h, na Praça Doutor João Penido, a Praça da Estação, no bairro Centro.
Programação do “Procon Aqui”:
- Toda quinta-feira, de 12h às 17h, na Praça da Estação (Centro)
06/06 (terça-feira): 12h às 17h30
- Marilândia – Rua Acácio Alves Alvim
14/06 (quarta-feira): 09h às 17h
- Calçadão da Rua Halfeld - Em frente ao Cine Teatro Central
15/06 (quinta-feira): 09h às 17h
- Calçadão da Rua Halfeld - Em frente ao Cine Teatro Central
16/06 (sexta-feira): 09h às 17h
- Calçadão da Rua Halfeld - Em frente ao Cine Teatro Central
17/06 (sábado): 10h às 12h30
- Praça do Bandeirantes – Ação da OAB Itinerante
20/06 (terça-feira): 12h às 17h30
- Barreira do Triunfo – Rua Estrada Elias José Mockdeci
27/06 (terça-feira): 12h às 17h30
- Praça do Santo Antônio
Para dúvidas, entre em contato com os seguintes canais: (32) 3690-7610 e 3690-7611.
Siga o Instagram: @proconjf.
terça, 6
Tags:
Atendimento | Bairros | Consumidor | Procon
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