Sa?de em Juiz de Fora na UTI Os problemas de Wendel e R?mulo s?o apenas dois entre tantos outros que existem por a?.
Afinal, o que est? de fato sendo feito pela
coletividade da sa?de p?blica em Juiz de Fora? Em busca desta resposta fomos
conversar com o Gerente de Promo??o da Vida (preven??o de doen?as e aten??o
prim?ria), Evandro Tomasco.
"S?o muitos medicamentos que
disponibilizamos e ?s vezes chega a faltar um ou outro o que ?
normal"
"Temos problemas de abastecimento de medicamentos sim mas ? uma coisa
pontual. Tem gente que diz que est? faltando rem?dio h? dois anos, mas isto
n?o acontece. Se acontecesse seria o fim do mundo", ressalta Evandro Tomasco.
"O que acontece ? que deixam faltar coisas que n?o poderiam faltar
como luvas e l?minas para o exame preventivo genicol?gico"
O gerente conta que a diretoria de Sa?de realmente estava com muitos
problemas mas que h? 30 dias foi feito um investimento de cerca de R$ 3,5
milh?es para normalizar o fornecimento de medicamentos. "Nestes ?ltimos 30
dias houve uma melhora. N?s j? chegamos a passar por crises nas quais chegou
a faltar ?gua sanit?ria para fazer limpeza de material e luvas", lembra.
Segundo o gerente de sa?de esta compra que foi feita garante o estoque de
medicamentos at? o final do ano. "S?o muitos medicamentos que
disponibilizamos e ?s vezes chega a faltar um medicamento ou outro o que ?
normal. O que acontece ? que deixam faltar coisas que n?o poderiam faltar
como luvas e l?minas para o exame preventivo genicol?gico", diz.
"? preciso contratar pessoal administrativo para dar o suporte. ?s
vezes tem gente que n?o ? qualificado para fazer o primeiro atendimento
comprometendo todo o trabalho"
Na lista das melhorias feitas, Evandro Tomasco inclui o investimento no
Programa de Sa?de da Fam?lia. "No PSF nos ?ltimos tr?s meses j? estamos
trabalhando com a equipe completa. Cada equipe do PSF ? criada para atender
a 3 mil pessoas ou 700 fam?lias. A equipe ? formada por um m?dico, um
enfermeiro, um auxiliar de sa?de e seis agentes comunit?rios. Todos
trabalham em hor?rio integral. Mas o que acontecia ? que durante os ?ltimos
anos a equipe sempre trabalhava incompleta. Apenas no ?ltimo trimestre
conseguimos completar as equipes para prestar um melhor atendimento".
O nosso compromisso b?sico ? atender 100%, resolver nem sempre, porque n?o d?
para resolver tudo, mas o atendimento precisa ser o melhor poss?vel.
No entanto a solu??o do problema n?o para por a?. "Mas n?o ? s? montar as
equipes ? preciso contratar pessoal administrativo para dar o suporte. ?s
vezes tem gente que n?o ? qualificado para fazer o primeiro atendimento
comprometendo todo o trabalho", ressalta Tomasco que admite a fundamento de
algumas reclama?es. "Infelizmente em algumas unidades temos problemas com
a falta de educa??o dos funcion?rios. E n?s estamos tentando resolver,
porque isto ? inadmiss?vel. Mas problemas acontecem e ? muito dif?cil
resolver tudo. Hoje, temos 74 equipes que atendem a uma m?dia de 240 mil
pessoas e em rela??o a estes n?meros as queixas tem sido pequenas mas ?
claro que n?o podemos deixar que os problemas aconte?am. O funcion?rio
precisa compreender que ningu?m que procura a UBS est? l? porque quer. E que
quem chega l? est? pior do que ele", diz.
"O
problema n?o ? s? falta de dinheiro mas sim de uma pol?tica mais r?gida e
uma diretriz para a sa?de"
Evandro Tomasco aproveita a oportunidade para relatar. "J? houve caso
inclusive de demiss?o por m? qualidade do atendimento. Houve um caso de uma
senhora de 92 anos que chegou a uma unidade b?sica de sa?de as 10h e a
m?dica disse que n?o ia atender porque o hor?rio dela tinha terminado as
10h15. Isso n?o pode acontecer!", reclama.
Tomasco faz quest?o de frisar que a quest?o financeira n?o justifica a m?
qualidade do atendimento. "Porque n?o ? por problema de sal?rios que o
atendimento vai ser mal feito j? que o sal?rio de todos os funcion?rios s?o
maiores do que os pagos pelo mercado. De todos sem exce??o". O gerente
tamb?m faz um pedido ? comunidade para que todas as reclama?es sejam
encaminhadas para o JF Informa??o, para ajudar na resolu??o mais
eficiente dos problemas. "Hoje temos em Juiz de Fora 54 Unidades B?sicas de
Sa?de, se as pessoas n?o denunciarem os problemas vai ser dif?cil saber o
que est? acontecendo em cada uma. Eu digo sempre: O nosso compromisso b?sico
? atender 100% resolver nem sempre, porque n?o d? para resolver tudo, mas o
atendimento precisa ser o melhor poss?vel. O problema n?o ? s? falta de
dinheiro mas sim de uma pol?tica mais r?gida e uma diretriz para a sa?de",
conclui.
ATENÇÃO: o resultado desta enquete não tem valor
de amostragem científica e se refere apenas a um grupo de
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