Em virtude do recente avanço da pandemia em Juiz de Fora, a Companhia de Saneamento Municipal (Cesama) da Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) suspendeu os serviços presenciais da sua Agência de Atendimento na Avenida Getúlio Vargas, a partir desta terça-feira, 9.
Inicialmente, a medida terá duração de uma semana, acompanhando o prazo do decreto municipal nº 14.380, divulgado pela Prefeitura de Juiz de Fora (PJF) neste último domingo, 7. Com o decreto, fica determinado o lockdown no município, que passa a figurar na faixa roxa do Programa Municipal de Enfrentamento à Covid-19, “Juiz de Fora pela Vida”.
As solicitações de serviços devem ser feitas exclusivamente via WhatsApp, telegram e e-mail. Confira os serviços e meios utilizados para solicitação:
Whatsapp (99198-1136):
. Baixa de fatura;
. Informar conta paga;
. Pedido de segunda via;
. Pedido de religação;
. Informativo de débito.
Whatsapp e Telegram (98420-5396):
. Parcelamento de débito.
Whatsapp e Telegram (98420-5390):
. Reclamação de consumo, para análise;
. Refazimento do cálculo da conta, dependendo da análise;
. Restituição pagamento em duplicidade para análise.
Whatsapp e Telegram (98420-5442) e e-mail deco@cesama.com.br
. Desligamento a pedido;
. Restabelecimento de ligação de água;
. Solicitação de consumo final;
. Alteração de nome (Cadastro de Pessoa Física - CPF) / Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica - CNPJ).
E-mail srr@cesama.com.br
. Parcelamento de débito só para religação;
. Certidões.
E-mail atendimento@cesama.com.br
. Ligação de água e esgoto;
. Ligação em desmembramento;
. Atestado de viabilidade técnica;
. Ressarcimento para análise;
. Descarte na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE);
. Fornecimento de água - caminhão pipa (a cobrar);
. Restituição pagamento em duplicidade para análise;
. Informações de serviços não atendidos nos outros canais.
E-mail 115@cesama.com.br
. Segunda via;
. Requerimento de Tarifa Social;
. Nada Consta;
. Mudança do padrão e substituição de caixa.
A segunda via das contas de água e esgoto pode ser retirada também no site.
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