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H? mais de 10 anos, Ronaldo Fonseca Francisquini possu?a internet discada. At? que ligaram oferecendo a promo??o de internet a cabo no valor de R$ 60 (um valor muito abaixo do mercado, que costuma, ser em torno de R$ 94), com instala??o de cable modem, provedor e instala??o do cabo tudo inclu?do no pre?o. "Eu liguei para um amigo meu que trabalhava na NET aqui de Juiz de Fora e ele confirmou que a Passe Livre trabalhava para eles. Fiquei mais confiante", diz. Mas s? acreditou quando fizeram a instala??o em sua casa. "A partir desse dia, eu cancelei a outra forma de acesso", conta.

O problema surgiu duas semanas depois, quando Ronaldo ficou sem acesso a internet. Tentou ligar para o telefone de contato que a empresa havia deixado, mas ningu?m atendia. Depois, telefonou para NET, em Juiz de Fora, mas n?o sabiam informar o que havia acontecido. "Como eu ainda tive um m?s de acesso discado, mesmo tendo cancelado, eu enviei diversos e-mails para a Passe Livre. Ningu?m me respondeu".

A "sorte" - se ? que isso pode ser chamado de sorte - ? que Ronaldo recebeu um boleto com o valor bem acima do que haviam combinado. "Como n?o enviaram outro, n?o paguei. Fiquei esperando buscarem o cable modem para tirar uma satisfa??o, mas n?o apareceram", revela.

Mais duas semanas se passaram e Ronaldo recebeu uma liga??o da NET Juiz de Fora. "Eles me disseram que cancelaram o contrato com a Passe Livre e que eu n?o devia entregar o cable, porque pertencia a NET. Eles me ofereceram o provedor deles mesmos e v?o manter o valor de R$ 60, sem cobrar o aluguel do cable". Depois desse tempo, Ronaldo vai pagar R$ 68 mensais de provedor e acesso NET, por um acordo feito entre os dois. J? o cable modem ele escolhe pagar o aluguel ou comprar o aparelho.

Tamb?m morador em Juiz de Fora, Ricardo Rodrigues Ruhena contratou o servi?o da Passe Livre e teve o mesmo problema de Ronaldo. "N?o recebi nenhuma notifica??o da Passe Livre sobre o problema", diz. Ricardo teve um pouco mais de tempo de acesso a internet que Ronaldo: um m?s. Um m?s que poderia ter se tornado ainda pior se Ricardo n?o tivesse conseguido um acordo com a NET.

Mais uma vez, o atrativo foi o pre?o, que foi oferecido a ele por R$ 56 - R$ 4 a menos que para Ronaldo.

No in?cio de mar?o de 2005, a NET rescindiu contrato de manuten??o corretiva com a Fiber Line, empresa que det?m a Passe Livre. O motivo foi porque a NET considerou que o pre?o de manuten??o e instala??o da Passe Livre estava acima do que era praticado no mercado.

"Era um valor muito alto. Tentou-se negociar, mas continuou alto. Essa constata??o de um valor acima demais, a TV Cidade resolveu fazer uma checagem interna do contratos e receitas advindas dos provedores de internet. O que aconteceu ? que acabou descobrindo que havia uma s?rie de provedores estavam utilizando a rede dela (da NET), de fibra, de banda de internet de forma gratuita. Estavam usando do recurso da rede para oferecer acesso sem pagar por isso. A Passe Livre estava dentro dessa rela??o tamb?m. Foi, a partir da?, que a TV Cidade resolveu descredenciar a Passe Livre. E come?aram a aparecer uma s?rie de problemas. A rede come?ou a cair. E constatou-se que aconteceu sabotagem na rede da TV Cidade. As pessoas ficaram sem acesso e todas essas quest?es", relata.

Para o advogado, o problema que os usu?rios tiveram com a falta de acesso foi responsabilidade da TV Cidade. "A Passe Livre saiu do ar, porque a TV Cidade tirou os assinantes dela do ar, sem avisar, sem nenhuma comunica??o anterior, de forma absolutamente ilegal e temer?ria".

Quanto aos problemas de uso da rede para oferecer acesso aos usu?rios, sem pagar ? TV Cidade por isso, foi uma novidade para Can?ado. "A Passe Livre n?o tem conhecimento disso. Essa alega??o, pra mim, ? at? nova. Porque, cada hora, a TV Cidade cria uma alega??o nova", afirma.