Atendimento na BR-040 será reforçado durante o feriado de Ano Novo

Durante o fim de semana prolongado pelo Ano Novo a BR-040 irá funcionar em esquema especial. A Concer vai reforçar o atendimento de socorro mecânico a partir de quarta-feira, dia 30, estendendo o esquema especial na rodovia até domingo, 3 de janeiro. A Concessionária estima que 278 mil veículos utilizem no período o trecho de concessão da BR-040, de Juiz de Fora ao Rio de Janeiro.

Os horários de pico tendem a ocorrer na quarta (30), entre 10h e meio-dia e de 16h às 20h, e no domingo, 3, a partir de 14h. A Concer lembra que a restrição ao tráfego de caminhões e carretas com três eixos ou mais na pista de subida da Serra de Petrópolis vai vigorar na quinta (das 16h às 22h) e no sábado (das 8h às 14h). O usuário também deve evitar trafegar pelo trecho após o término da restrição, quando muitos veículos de carga sobem a serra ao mesmo tempo, causando lentidão ao tráfego.

A rodovia é monitorada em tempo integral por inspetores de tráfego e por um circuito fechado de TV ligado ao Centro de Controle Operacional da Concer, que além de monitorar as condições de trânsito e clima na rodovia 24 horas por dia, também coordena o atendimento mecânico e médico prestado aos usuários. Em caso de necessidade de socorro médico ou mecânico na BR-040, o motorista deve acionar a Concessionária pela Central de Atendimento ao Usuário (0800-282-0040). Portadores de deficiência auditiva e de fala devem ligar para 0800-281-0041. O serviço também funciona 24 horas por dia. Tanto as centrais de atendimento como o site informam ainda as condições de trânsito e clima ao longo da BR-040.

As três praças de pedágio da Concer estão localizadas em Duque de Caxias (km 102), Areal (km 45) e Simão Pereira (km 816, em Minas Gerais). Em cada uma delas, o motorista conta com o posto do Serviço de Informação ao Usuário, espaço climatizado que oferece água gelada, café, banheiros e atendentes treinados que fornecem informações em geral sobre a rodovia. O serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias na semana.

Outro recurso que facilita a comunicação do usuário com a Concer e o acesso a diversas informações e serviços prestados na rodovia é o aplicativo para celulares e tablets. Com o App Concer o usuário recebe alertas e as condições de trânsito e clima da rodovia, tem acesso a câmeras de monitoramento de trafego em pontos estratégicos e ainda pode acionar os socorros médico e mecânico da Concessão. O App está disponível nas lojas de aplicativos dos três sistemas operacionais para dispositivos móveis e pelo concer.com.br/app. Também pelo WhatsApp, a Concer informa eventuais anormalidades no fluxo de tráfego da rodovia. Os números de contato são: 21-99724-2655 (Duque de Caxias), 21-97288-3912 (Serra) e 21-99784-8115 (Itaipava-Juiz de Fora).

A Concessionária recomenda ainda que o motorista respeite a sinalização e os limites de velocidade, que variam ao longo da rodovia, e que verifique as condições do veículo antes de iniciar a viagem, com atenção ao bom funcionamento de freios, faróis e conservação dos pneus, entre outros itens. Para fazer contato com o serviço de emergência da Polícia Rodoviária Federal, o usuário deve ligar para 191.

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