Voc? tem o poder na hora da compra Conhecer seus direitos ? a melhor sa?da para n?o ficar no preju?zo
*Colabora??o
22/08/2007
Em arquivo
Voc? sabia que se algu?m quiser te dar bala de troco voc? n?o precisa aceitar? Se voc? gosta de receber doce tudo bem, mas se n?o quiser, pode pedir em dinheiro. Caso o caixa n?o tenha, ele ? obrigado por Lei, a arredondar o troco para cima. Por isso, cobre o trocado dele.
Esse ? apenas um dos direitos de consumidor. Ningu?m pode cair na conversa de que "s? tem bala"
. Outra garantia b?sica ? quando a pessoa compra alguma roupa com
defeito, aparelho que n?o funciona tamb?m n?o d?o deixe passar em branco,
e exija troca.
A superintendente do Procon, L?a Ganimi d? uma dica importante
para n?o ser passado para tr?s. "Se voc? viu que o vendedor est? irregular
ameace chamar o Procon. A maioria te atende na hora. S? sai no preju?zo quem desconhece seus direitos"
, explica.
As crian?as tem que descobrir que elas tem o poder de fazer exig?ncias. L?a
conta que os meninos se sentem como her?is quando descobrem alguma irregularidade e
fazem o propriet?rio corrig?-la. "Eles ganham no??o de cidadania. A percep??o
mais comum disso ? quando eles v?o aos supermercados. Alimentos fora de vencimento,
lata estufadas, refrigera??o inadequada. Eles cobram isso tudo dos atendentes e fazem eles agirem dentro da lei
,destaca
? para que as crian?as conhe?am seus direitos e saibam desse poder que o
consumidor tem, que L?a montou um projeto que leva o Procon nas escolas, atrav?s de teatro e palestras. "Fazemos pe?as infantis
que instruem as crian?as. A aten??o delas fica presa a todo momento e elas saem
da escola conhecendo seus direitos. ? impressionante como que d? muito mais
resultado do que um palestra"
, destaca L?a.
Os atores s?o os pr?prios funcion?rios do Procon e a meninada se diverte e acaba conscientizando os pais. "As crian?as s?o multiplicadores de
informa??o. Depois de verem o teatrinho eles n?o deixam nada mais passar em
branco. O resultado ? extremamente positivo"
, avalia L?a.
Dicas importantes
Cuidado ao comprar via internet: Para ocorrer tudo certo ? preciso tomar alguns cuidados b?sicos como prestar aten??o no pre?o, prazo de entrega, saber quem ? o vendedor e sempre salvar os dados da negocia??o. L?a ainda ressalta "n?o acredite em
tudo que ? anunciado. Tem que checar antes, investigar, ligar para o procon para
ver se j? n?o tem alguma reclama??o a respeito. ? o b?sico
para n?o sair prejudicado depois"
Lembre-se de exijir a nota fiscal: ela ? o instrumento que comprova que voc? comprou o material, um recibo que permite mais tarde, a troca do produto com defeito. Os problemas mais comuns hoje, al?m dos encontrados nos supermercados, s?o celulares com defeito e xampus que danificam os cabelos. Por isso, aten??o redobrada na hora de comprar um desses produtos.
Fique atento tamb?m para essas dicas: produtos dur?veis, como celular e eletrodom?sticos podem ser trocados em at? 90 dias depois da compra caso apresentem defeito. J? os perec?veis como alimentos t?m de 30 dias para troca. Qualquer duvida ou se quiser ver a o teatro na sua escola entre em contato com procon pelo telefone 156 ou na Avenida Independ?ncia, 992.
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