Objetivo geral
Informar, preparar, sensibilizar e conscientizar os profissionais da ?rea de
vendas, sobre os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necess?rias ao
bom desempenho do Profissional de Vendas.
Programa
- Quais os fatores internos e externos que afetam as empresas?
- Por que mudar?
- O que impede a mudan?a?
- Como estimular as pessoas para mudar?
- O Profissional de Vendas - como enfrentar o s?culo XXI?
- As caracter?sticas f?sicas, mentais e morais desse novo profissional.
- O Vendedor como consultor, profissional de neg?cios, como transformador de
situa?es.
- Identificar e classificar as etapas do processo de venda e como
posicionar-se adequadamente em cada uma delas.
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Os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que o profissional de
vendas deve possuir para melhor desempenhar a sua profiss?o:
- Conhecimento = Saber
- Habilidades
= Saber fazer
- Atitudes
= Querer Fazer
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A import?ncia da comunica??o para o Profissional de Vendas
- O que ? comunica??o?
- O poder da comunica??o n?o-verbal
- Quais elementos que fazem parte do processo?
- Quais os principais obst?culos que o Profissional de Vendas
enfrenta?
- Como o Profissional de vendas deve portar-se com o mercado?
- Como identificar as fases do processo de vendas
- A. I. D. A
- Como identificar e eliminar as obje?es
- Concluindo uma venda
- A import?ncia da p?s-venda
- As ferramentas do planejamento na prepara??o da visita
- Aprender a planejar o processo de vendas.
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Apostila completa:
Fatores internos e externos que afetam sua
empresa
Profissional para o s?culo XXI
Conhecimentos, habilidades e atitude de um
profissional de vendas
A import?ncia da comunica??o para o profissional
de vendas
Como identificar as fases do processo de
vendas
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pergunta,
esclare?a sua d?vida com rela??o
aos assuntos de marketing com
o consultor Roberto Monti.
Roberto Monti ? consultor de Marketing.
Co-autor do livro (IN)Fidelidade , Uma Quest?o de Qualidade
Clientes Sonham, Empresas Concretizam.
Editora Virgo - S?o Paulo, 09/2000
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