Procon/JF divulga lista das empresas mais reclamadas no primeiro semestre
A Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF) divulgou levantamento das empresas registradas com o maior número de reclamações durante os primeiros seis meses deste ano. Devido à pandemia do vírus covid-19, duas listas estão sendo apresentadas: uma referente ao atendimento presencial, no período de 1º de janeiro a 18 de março (antes da paralisação das atividades), e outra apontando os atendimentos registrados no site consumidor.gov.br, relacionados ao primeiro semestre.
Nos três primeiros meses, as empresas mais reclamadas foram Telemar Norte e Leste S/A, com 840 queixas, seguida de E Show Produções Ltda, com 357, e Tim Celular S/A, 254. No atendimento semestral, pelo site, as empresas de telefonia ganharam as três primeiras posições: com 14,23% do total de reclamações, a Oi atingiu o primeiro lugar; com 8,35%, a Claro ficou em segundo; e a terceira posição foi da Tim/Intelig, com 8,29%.
A Companhia Energética de Minas Gerais S.A. (Cemig) teve 136 reclamações no primeiro trimestre, e no período semestral, pelo site, 381.
Esta pesquisa é feita em cumprimento à Lei 13.452, de 19 de outubro de 2016. O ranking das dez empresas mais reclamadas pode ser acessado no site da PJF.
| Name | Total | % |
|---|---|---|
| TELEMAR NORTE E LESTE S/A | 840 | 15,33 |
| E SHOW PRODUCOES LTDA | 357 | 6,52 |
| TIM CELULAR S/A | 254 | 4,64 |
| TELEFONICA BRASIL S/A | 218 | 3,98 |
| CLARO S.A. | 148 | 2,7 |
| BANCO BRADESCO | 143 | 2,61 |
| VIA VAREJO S/A LOJA FISICA | 139 | 2,54 |
| CEMIG DISTRIBUICAO S.A | 136 | 2,48 |
| BANCO ITAU S/A | 104 | 1,9 |
| NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A. CDISCOUNT | 104 | 1,9 |
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