Samuel Cotta 31/01/2014 Titulo do artigo
Importante ter claro, quando vamos admitir um funcionário, o fato de que os níveis relativos à qualificação do empregado deverão coincidir com os níveis do empregador/empreendedor (relativos à empresa): identidade, relações, processos e recursos. Segundo Jair Moggi & Daniel Burkhard, o nível de identidade da empresa está relacionado com os valores, a cultura e o caráter da empresa; o nível das relações está ligado à comunicação, acolhimento e outros; o nível dos processos, científico e controlável, é onde acontece a produtividade e a qualidade dos produtos (dedicação) e serviços e o nível de recursos está ligado aos benefícios materiais que a empresa oferece.
O processo seletivo sempre ocorre de forma dinâmica, por isto precisa ser cuidado. Quando bem conduzido ("tratamento dos pensamentos que antecedem ao processo"), comtemplará o desenvolvimento da empresa nos quatro níveis acima indicados estabelecendo um raport entre o contratando e o contratante. Portanto, é quando da "entrevista inicial" que o Psicólogo do Trabalho realizará esforços no sentido de integrar (fazer uma ponte) os níveis psicológicos do contratando e os níveis administrativos da empresa. Partimos sempre do pressuposto de que a empresa "sempre se desenvolverá" se alocarmos profissionais integrados com seus respectivos níveis administrativos.
Durante a "entrevista inicial", técnica decisiva de um processo seletivo, o Psicólogo do Trabalho se transforma em um verdadeiro "pesquisador concentrado" em busca dos elementos psicológicos do candidato os quais contemplem as dimensões administrativas da empresa. Este processo dinâmico, quando realizado por um Psicólogo, de forma planejada e consciente, terá o benefício de integrar as necessidades administrativas da empresa com aquilo que comumente "não se vê" e que muitas vezes "pensa que se vê", ou seja, o complexo nível psicológico do contratando. Existem boas razões no âmbito psicológico para que o Administrador não realize esta entrevista sem a ajuda de um Colaborador que não esteja inserido no próprio ambiente da empresa.
Tomemos como exemplo uma possível integração (ponte) entre o nível de identidade da empresa e o nível de identidade do contratando. Em sua pesquisa concentrada e técnica o Psicólogo consegue por meio de recursos da Psicologia uma aproximação maior entre o nível psicológico de identidade do contratando e o nível de valores e cultura da empresa "que contemple uma simpatia entre eles". Um possível integrativo resultado, se admitido for, seria o empregado se sentir identificado com os valores, cultura e ideais da empresa. Quando de seu trabalho, então, este funcionário estará expressando em seus pensamentos, sentimentos e ações motivos por algo que já está nele, em sua essência – sua própria "vocação". Assim dizemos que o empregado está "motivado". O resultado desta aproximação seria um relacionamento e uma comunicação sem ruídos entre empregado e empregador, isto é, sem maiores conflitos no nível de "identidade" e ideais dos diretores empresários.
Samuel Cotta é Analista de sistemas, pós-graduado em Gerências de Projetos e em Engenharia de Software, atuando na área de desenvolvimento web desde 2009. Leciona aulas particulares de informática, tendo experiência também como técnico de informática. Membro da Associação Brasileira de Web Designers e Desenvolvedores (ABRAWEB).
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