Compras via internet
Nada mais f?cil e c?modo do que fazer compras pela internet, mas ? preciso ficar atento para que a compra virtual n?o se torne um problema.
Converse antes com o fornecedor para que voc? saiba como proceder se
acontecer algum problema como atraso na entrega, cancelamento, devolu??o,
pagamento, reembolso, entre outros. Se o fornecedor n?o responder, ? melhor
e mais seguro n?o comprar o seu produto.
Procure informa?es e refer?ncias sobre o site com a fam?lia ou amigos e
verifique se h? reclama?es no cadastro do Procon de seu Estado ou cidade.
Verifique o endere?o f?sico do fornecedor e os dados cadastrais da empresa,
como CNPJ. O consumidor pode checar esses dados atrav?s do site www.registro.br. Confirme
temb?m se h? algum telefone ou e-mail para esclarecimento de eventuais
d?vidas.
Informe-se sobre os procedimentos para reclama??o, devolu??o do produto,
prazo para entrega.
Conhe?a as medidas que o site adota para garantir a privacidade e seguran?a
dos usu?rios.
N?o forne?a dados pessoais desnecess?rios para a compra.
Guarde todos os dados da compra, como nome do site, itens adquiridos, valor
pago e forma de pagamento, n?mero de protocolo da compra ou do pedido.
Arquive, em meio eletr?nico seguro ou impresso, a confirma??o do pedido, o
contrato firmado e os e-mails trocados com o fornecedor que comprovem a
compra e suas condi?es.
Verifique o prazo de entrega da mercadoria ou execu??o do servi?o e se h?
despesas com fretes e taxas adicionais.
Exija Nota Fiscal.
Fonte: Departamento de
Prote??o e Defesa do Consumidor
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Avenida
Independ?ncia, 992 Centro - Juiz de Fora - MG Telefone: 156 |
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