Alimentos Estragados
Se voc? faz compra de alimentos perec?veis em feiras e supermercados, fique atento ?s dicas para fazer valer os seus direitos.
Dicas para recorrer
O que o consumidor deve observar no momento da compra de
alimentos?
Alimentos perec?veis como carnes, iogurtes, queijos e outros produtos que necessitem de refrigera??o devem ser adquiridos por ?ltimo e levados ? refrigera??o o mais breve poss?vel. Utilizar bolsas ou caixas t?rmicas para acondicionar os produtos durante o transporte ? uma boa op??o.
Comprei um alimento e ap?s abrir verifiquei que estava estragado. O que
fazer?
O consumidor tem o direito de reclamar sempre que adquirir um produto impr?prio para o consumo. O consumidor poder? solicitar, ? sua escolha:
Tive problemas de sa?de e suspeito que foram causados pelo produto.
Posso reclamar?
O C?digo de Defesa do Consumidor prev? que ? direito do consumidor a repara??o pelos danos decorrentes do consumo do produto. Portanto, se comprovado que o problema foi decorrente do consumo, poder? pedir o reembolso de despesas com atendimento m?dico e medicamento.
O que ? necess?rio para registrar uma reclama??o?
O consumidor dever? apresentar o cupom ou nota fiscal, necess?rios para comprovar a origem do produto, ou seja, onde foi comprado bem como o valor pago. O produto com altera??o tamb?m deve ser apresentado, pois em sua embalagem h? identifca??o sobre o fabricante, data de validade e lote, informa?es necess?rias para abertura da reclama??o. ? permitida a reprodu??o parcial ou total deste material desde que citada a fonte.
Fonte: Funda??o Procon-SP
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