Mudan?as f?sicas e funcionais fazem a empresa cada vez melhor
T?mara Lis
19/08/03
A mais recente delas ? a transfer?ncia de sede do Provedor, localizada agora ? Avenida Rio Branco, 2390 - sala 601 a 604. No novo endere?o, ser? realizado apenas o servi?o de recebimento de mensalidades e a parte operacional da empresa.
Nosso objetivo ? fazer desta empresa exemplo para atender aos clientes cada vez melhor - M?rcio Faria - diretor
O Cyber Caf? conta com ambiente ?gil, sete m?quinas novas e mais conforto para o usu?rio, al?m de garantir um atendimento personalizado e melhor assist?ncia a quem procurar os servi?os da empresa.
Em um ambiente bonito, de mais f?cil acesso e cercado de cultura e informa??o por todos os lados, o usu?rio poder? desfrutar de comodidade com ar condicionado e m?sica ambiente.
Para quem s? tinha tempo de ir ao Cyber Caf? no hor?rio de almo?o uma ?tima not?cia: o espa?o agora permanece aberto de 9h30 ?s 20h, durante a semana, e aos s?bados, de 9h30 ?s 14h, sem fechar para o almo?o! Clique aqui para conhecer mais.
Este ? apenas o principio. Muitas mudan?as ainda
vir?o!S?rgio Faria - diretor
Mudando para melhor!
O suporte t?cnico da ACESSA.com
tamb?m est? com ?timas novidades, al?m ? claro, de todas as
mudan?as que v?m sendo feitas h? algum tempo na ?rea
de assinantes para garantir mais autonomia aos usu?rios.
O servi?o de suporte, que antes era feito no pr?prio Cyber Caf? em um local aonde outros servi?os tamb?m eram prestados, funciona agora de forma mais personalizada a fim de proporcionar mais comodidade aos usu?rios.
O usu?rio em primeiro lugar
Quantas vezes voc? j? n?o ficou nervoso ao levar para a assist?ncia t?cnica
o seu computador com algum problema de conex?o? J? aconteceu, por exemplo,
voc? sair de l? com ele
funcionando maravilhas e quando chega em casa o problema reaparecer?
Est? sendo feito todo um trabalho para garantir mais autonomia aos funcion?rios.
S?rgio Faulhaber - diretor
Para evitar transtornos para o usu?rio que antes precisava levar o computador ? sede do Provedor, agora ele pode receber todo atendimento t?cnico em casa. Tudo para garantir mais efici?ncia e qualidade ao servi?o.
Al?m da comodidade, o servi?o ? tamb?m bem mais barato que as visitas t?cnicas de outros locais na cidade (R$20,00). Se voc? s? sai do trabalho ?s 18h, n?o precisa se preocupar. O suporte por telefone continua funcionado at? ?s 20h30 no novo telefone da ACESSA.com - 3690-1700 - e ap?s este hor?rio o atendimento ? feito pelo celular.
Todos saem ganhando!
As mudan?as ocorridas na empresa j? podem ser sentidas de forma muito positiva no comportamento de cada um dos funcion?rios.
Patricia Faria - diretora
E as mudan?as n?o param por a?. A partir de setembro, deste ano, todos os funcion?rios da ACESSA.com estar?o uniformizados.
De acordo com a diretora t?cnica, Patr?cia Guimar?es de Faria, um dos objetivos da mudan?a ? oferecer aos usu?rios uma empresa cada vez mais bonita, padronizada, organizada e eficiente. "Al?m disto, todos os funcion?rios tamb?m estar?o de crach? para permitir a f?cil identifica??o de cada um", explica.
Diante de todas essas mudan?as, a assistente de Marketing, Fabiana Nogueira, faz quest?o de salientar que "houve crescimento sem despersonalizar nosso atendimento. Queremos dar autonomia ao nosso cliente mas com a seguran?a de que ele saiba que estamos sempre aqui para o que ele precisar".
Com tantas novidades e investimentos em uma ?poca de crise e recess?o como a que estamos vivendo fica cada vez mais comprovado para quem ainda tinha alguma d?vida: a melhor internet da cidade est? aqui!
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Conhe?a a nova sede da ACESSA.com Clique para ver as fotos ampliadas: |
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Av. Rio Branco, 2390 - sala 601-604 Novo telefone: 3690-1700
2? piso da Leitura Megastore Avenida Rio Branco, 2167, em frente ao Parque Halfeld. |