O primeiro dia no emprego Come?ar num novo trabalho n?o ? tarefa f?cil. Ansiedade e falta de conhecimento do ambiente s?o os maiores obst?culos
Rep?rter
25/03/06
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Primeiro dia de trabalho. Voc? chega naquele ambiente novo, sem conhecer quase ningu?m. N?o sabe onde se sentar, quem ? o chefe, com quem falar, o que fazer de imediato. Quando acha que conseguiu apreender suas tarefas, depara-se com programas que n?o domina ou n?meros de telefone, senhas e c?digos que ainda n?o sabe. A impress?o de que tudo vai sair errado ? inevit?vel.
Come?ar num novo emprego n?o ? tarefa f?cil, mas pode ser mais simples do que se imagina. Segundo a consultora de Recursos Humanos Aline Salles Rocha (foto), o fundamental ? manter a calma. "A pessoa chega naturalmente ansiosa, e ? comum haver inseguran?a por conta disso", diz Aline. "A ansiedade e a falta de conhecimento da empresa onde se est? iniciando o trabalho podem tornar esse primeiro dia desastroso".
Para evitar gafes e "escurid?o" total, Aline recomenda uma integra??o pr?via entre a empresa e o funcion?rio rec?m-contratado. "O ideal ? haver algum tipo de treinamento em que o empregado se familiarize com as normas internas, os colegas, os servi?os a serem feitos. Algo que ensine a cultura e a miss?o da empresa, desde comportamento at? a vestimenta adequada", explica a consultora. Mas nem sempre existem esses treinamentos antecipados. Neste caso, o pr?prio funcion?rio deve correr atr?s e mergulhar em tudo que conseguir sobre o local para onde foi convocado.
"Na falta de algo organizado internamente, ent?o ? preciso buscar informa?es de maneira independente. Tentar saber o hist?rico do lugar, seus procedimentos, pol?ticas internas. Conhecer mesmo onde se est? entrando", recomenda Aline. "Quando existe esse conhecimento anterior, a seguran?a aumenta". J? como dicas pr?ticas do dia-a-dia, ela orienta que o funcion?rio deva sempre ter em mente a necessidade de adequa??o ao trabalho, e n?o o inverso. "N?o se pode querer impor um estilo pr?prio. Se a pessoa, por exemplo, gosta de andar s? de bermuda, e no servi?o ela precisa de terno e gravata, ent?o vai ter que se acostumar e seguir a norma".
O modo de falar tamb?m ? importante. "? preciso ter cuidado no linguajar. Nada de g?rias em excesso e nem conversas desnecess?rias. Procurar informa?es com os colegas ? importante, mas n?o pode deixar que isso se torne um bate-papo", avisa Aline. "O bom senso deve estar acima de tudo."
Hist?rias de "estr?ia"
Marina Pinheiro (foto ao lado) lembra-se muito bem de seu primeiro dia de trabalho numa empresa de telefonia, onde est? desde abril de 2005. "Isso a gente nunca esquece", brinca. Ela passou por um treinamento pr?vio para aprender sobre os m?todos de trabalho exigidos na sua fun??o, que ? ser operadora de telemarketing. Mas logo na primeira liga??o recebida, Marina se enrolou por completo.
"De cara me deu branco e eu esqueci todo o treinamento. N?o sabia como resolver o que o cliente pedia, ent?o precisei recorrer aos colegas", conta. "Eu estava muito nervosa, n?o tinha qualquer experi?ncia na ?rea e fiquei com medo de n?o dar conta do trabalho". Hoje, passado quase um ano do "trauma", a tamb?m estudante de Administra??o reconhece que o maior inimigo foi a ansiedade. "Em uma semana eu j? estava dominando todo o servi?o. Tem que ficar tranq?ilo, perguntar sempre que tiver d?vida e ir trabalhar com gosto e prazer, para poder dar certo".
A experi?ncia de Viviane Magalh?es Leit?o (foto abaixo) foi menos marcante que a de Marina, mas igualmente confusa. Secret?ria e representante de vendas de uma escola de inform?tica, ela est? no mesmo local desde 2002. "Eu tinha alguma no??o do trabalho porque havia sido indicada por uma amiga. Ainda assim, n?o sabia mexer num sistema personalizado do computador que guardava os principais arquivos da empresa", conta, frisando que qualquer problema no equipamento seria responsabilidade dela - e ali estavam documentos e informa?es imprescind?veis ao funcionamento da escola.
"Eu cheguei a errar algumas coisas e dependia muito do chefe no come?o. Al?m
disso, eu era a ?nica mulher no trabalho e fiquei um pouco s?ria e inibida",
relembra. Com o tempo, Viviane fez amizade com os colegas e, principalmente,
com alunos do curso. Sem falar no aprendizado crescente. "Se for comparar
meu primeiro dia com hoje, ? totalmente diferente. Estou ? vontade, segura e
at? com autonomia para tomar algumas decis?es pela empresa". E ainda
aconselha: "quem for come?ar num novo emprego deve ter aten??o aos padr?es
do lugar e tentar sempre fazer um pouco al?m do trabalho combinado, porque
isso chama aten??o positivamente".
Dicas para o primeiro dia num novo emprego
- chegue com pelo menos 15 minutos de anteced?ncia. Al?m de causar boa impress?o, isso te d? um tempo de j? ir reconhecendo o estilo da empresa;
- n?o se sinta inibido em perguntar. Na d?vida, esclare?a com seu imediato ou algum colega pr?ximo. Apenas n?o deixe que isso se torne uma conversa informal, ao menos enquanto voc? n?o tem familiariade no local;
- busque informa?es sobre a empresa, seja atrav?s de sites, amigos ou conhecidos que trabalham ou trabalharam l?, conversas fora do expediente. Isso d? mais seguran?a no trabalho;
- saiba quais os procedimentos da empresa quanto a normas internas, comportamento, vestimenta, uso de celular e outros detalhes;
- mostre interesse pelo seu servi?o e por algo a mais. Esteja disposto a ir um pouco al?m das suas tarefas, sem cair em excessos;
- n?o queira dominar todo o seu trabalho logo de cara. O primeiro dia ? quase um reconhecimento, e se voc? tentar ser desde j? o melhor funcion?rio, n?o vai conseguir. Relaxe, fique tranq?ilo e fa?a o que se sentir mais ? vontade e seguro;