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Quarta-feira, 28 de novembro de 2007, atualizada ?s 10h15

Consumidor deve tomar cuidados com os picos de luz, mas caso tenha seus eletrodom?sticos queimados podem procurar empresa de energia

"O fornecedor de servi?os responde, independentemente da exist?ncia de culpa, pela repara??o dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos ? presta??o de servi?os, bem como por informa?es insuficientes ou inadequadas sobre sua frui??o e riscos", ? o que est? escrito no C?digo de Defesa do Consumidor (CDC).

Por isso, o t?cnico de energia da Cemig/JF, Marcelo Esch, alerta que ? preciso que popula??o tome cuidado sobre o uso da rede el?trica. "As casas que s?o constru?das hoje, precisam ter o dispositivo protetor de surto, o que ameniza os problemas causados pelas quedas e picos de energia. Al?m do mais, ? preciso que todos fiquem informados sobre o assunto o que evita problemas para o consumidor e para as empresas", orienta.

Mas, para pedir repara??o de danos ? empresa fornecedora de energia el?trica - a Cemig - ? preciso que o consumidor comprove a causa do defeito no produto, por isso, ? aconselhado que leve a uma assist?ncia t?cnica para que seja feita a an?lise do produto.

Segundo a advogada do Procon/JF, Cl?udia Lazzarini, a medida prevista no CDC, atrav?s dos artigos 14 e 20 ? importante porque defende o direito do consumidor pois exige que as prestadoras de servi?o ofere?am qualidade e seguran?a.

"O mais importante ? que o consumidor tenha cuidados dentro de casa, se estiver chovendo e relampejando, ? preciso tirar os aparelhos eletr?nicos da tomada, principalmente, computadores e ? papel do consumidor fazer freq?entemente a manuten??o da rede interna de energia. Mas, se comprovar atrav?s de laudos, preferencialmente de mais de uma assist?ncia t?cnica, que o defeito no produto foi causado pelos picos de energia a responsabilidade de reparar os danos ?, de fato, da Cemig", afirma Cl?udia.

Fonte: Procon/JF

*Renata Solano ? estudante de Comunica??o Social da UFJF

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