Sexta-feira, 25 de julho de 2008, atualizada ?s 12h44
Procon registra 1349 reclama?es sobre telefonia fixa
Rep?rter
O Procon em Juiz de Fora registra desde janeiro deste ano 1.349 reclama?es sobre a telefonia fixa. Liderando o ranking das queixas est? a cobran?a indevida e abusiva, com 767 notifica?es, seguida de servi?os n?o fornecidos, como entrega, instala??o, n?o cumprimento da oferta e contrato, com 146.
No mesmo per?odo do ano passado foram efetuadas 1.139 reclama?es. Novamente a cobran?a indevida e abusiva est? no topo, como 683 registros. Depois aparecem contratos relativos a recis?o e altera??o unilateral, com 76.
Os consumidores que se sentirem lesados e n?o conseguirem resolver diretamente o problema com a operadora, podem procurar o ?rg?o de defesa do Consumidor, apresentando identidade, CPF, contrato e conta telef?nica.
Anatel autoriza reajuste para as tarifas de telefonia
A Ag?ncia Nacional de Telecomunica?es (Anatel) divulgou na ?ltima quinta-feira, dia 24 de julho, os ?ndices de reajuste das tarifas das concession?rias de telefonia fixa.
O reajuste m?ximo da cesta de tarifas (assinatura mensal e minutos) da Telemar vai ser de 2,7651%. O percentual vai valer tamb?m para as liga?es fixo m?vel e para a cesta de longa dist?ncia (liga?es interrurbanas).
O valor do cr?dito para uso em telefone p?blico passou de R$ 0,1185 para R$ 0,1215, com impostos e contribui?es sociais, o que representa um reajuste de 2,53%. Esse valor ? ?nico em todo o territ?rio nacional. A assessoria da Telemar, em Minas Gerais, n?o foi encontrada para informar os novos valores e quando eles v?o come?ar a valer.
Por determina??o da Anatel, a concession?ria deve dar ampla divulga??o dos novos valores pelo menos 48 horas antes de efetivar o repasse ao usu?rio.
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