Sexta-feira, 16 de janeiro de 2009, atualizada ?s 12h40
Quase 10 mil j? se beneficiam da portabilidade num?rica nas cidades com c?digo 32
Rep?rter
Madalena Fernandes
Revis?o
Desde que a portabilidade num?rica entrou em vigor nas 122 cidades com c?digo DDD 32, em 3 de novembro de 2008, 4.254 pedidos foram conclu?dos pelas operadoras, sendo 918 para a telefonia fixa e 3.336 para m?vel. Os dados s?o da Associa??o Brasileira de Recursos em Telecomunica?es (ABR Telecom), atualizados na ?ltima ter?a-feira, 13 de janeiro.
Al?m destes n?meros, h? outros 5.540 pedidos de portabilidade ainda n?o conclu?dos na regi?o com c?digo 32. Assim como as solicita?es j? finalizadas, a maior parte das que est?o em andamento tamb?m s?o para telefonia m?vel, com 4.481 pedidos. Para telefones fixos s?o 1.059.
Entre pedidos conclu?dos e em andamento s?o 9.794 beneficiados com a portabilidade. As solicita?es para mudan?a de operadora na telefonia fixa representam 0,51% do total de assinantes na ?rea 32, que, at? o dia 19 de dezembro, era de 386.877. J? as solicita?es para mudan?a na telefonia m?vel representam 0,54% do total de 1.441.890 usu?rios.
A gerente de uma loja de celulares, Marcella Toledo, conta que, diariamente, tr?s clientes solicitam a mudan?a, e que eles procuram promo?es. Segundo ela, n?o h? dificuldades
no processo. Entretanto, os usu?rios precisam ter aten??o aos dados cadastrais.
"Nome, documenta??o e endere?o devem ser os mesmos usados na operadora de origem."
A mudan?a deve ser solicitada na operadora de destino. Marcella explica que o cliente j? sai da loja com um chip novo que estar? funcionando em cinco dias. A ABR Telecom orienta que, mesmo ap?s a solicita??o de troca de operadora, o usu?rio ainda tem dois dias ?teis para desistir e comunicar a decis?o ? operadora para a qual havia pedido para migrar.
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