Quarta, 23 de março de 2016, atualizada às 11h02

Procon JF realiza seminário gratuito sobre temas de maiores queixas na cidade

Angeliza Lopes
Repórter

Na próxima terça-feira, 29 de março, a Agência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/JF) promoverá um seminário com o tema "O Consumidor como Protagonista de Seus Direitos", composto por cinco palestras de 20 minutos, das 8h30 às 17h, no auditório do Centro de Formação do Professor, na avenida Getúlio Vargas 200. As discussões estarão abertas para todos os consumidores que tenham interesse em aprender mais sobre os temas que serão tratados por profissionais da área, servidores do Procon/JF, Settra e ANTT, promotores e procuradores. A entrada é gratuita.

Conforme o superintendente do Procon/JF, Nilson Ferreira Neto, a intenção do seminário é instruir os juiz-foranos sobre seus direitos, para que se tornem mais conscientes e preparados em situações de quebra das normas que regem o Código de Defesa do Consumidor. "Os temas escolhidos são os assuntos com maior número de queixas registradas pelo Procon. Queremos com este evento preparar todos para a conferência municipal de defesa do consumidor", destaca.

Alguns nomes que estarão presentes no dia são o professor de direito do consumidor Vitor Guglinski; o promotor Plínio Lacerda e os procuradores Eduardo Floriano e Marcelo Barbosa, do Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais.

Programação completa

  • Comercialização de Produtos e Serviços em geral

9h às 9h20 - Venda casada na oferta de produtos financeiros
9h20 às 9h40 - Precificação / Cartão de crédito - Forma Legal

  • Planos de Saúde

10h às 10h20 - Direitos dos segurados

  • Transporte público e o direito do consumidor

10h50 às 11h10 - Qualidade do serviço de transporte urbano
11h10 às 11h30 - Idosos no transporte intermunicipal e interestadual
11h30 às 11h50 - Vícios na prestação de serviços de transporte (Caso Útil)

  • Telefonia: Melhoria do Serviço Prestado

14h às 14h20 - Deficiência no atendimento presencial - SAC
14h20 às 14H40 - Qualidade do serviço móvel e internet
14h40 às 15h - Publicidade enganosa e fidelidade na contratação

  • Instituições Financeiras: Atendimento e Segurança nas Transações

15h40 às 16h - Falta de segurança, confiabilidade e sigilo nas operações
16h às 16h20 - Tempo de recusa de atendimento nos bancos
16h20 às 16h40 - Empréstimo consignado e correspondente bancário


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